以漫普法丨“清朗侠在行动”系列：买瓶水也要刷脸？清朗侠提醒日常消费谨慎“赏脸”

　　近年来，自动售货机已成为人们习以为常的消费场景之一。然而，这些看似无害的机器背后，却带来了许多安全和隐私问题。据媒体报道，在地铁、校园等公共场所，部分自动售货机设备出现过度索取个人信息、诱导“刷脸”支付的情况，存在泄露个人信息的风险隐患。如上海地铁站内，一台智能识别柜的屏幕上，“人脸支付”选项被置于消费者视线上方，并用框线和颜色强调突出，“扫码支付”则位于其下方。另一处售货机上，刷脸支付的选项更是直接占据了屏幕的一半，且伴有“刷脸支付，随机免单”的引导。这些机器在刷脸支付中均需用户授权，获取用户的手机号、性别、生日、常驻城市等多项个人信息。

　　人脸信息依法属于敏感个人生物信息，一旦泄露被非法使用将会造成严重后果。如何在享受便捷服务的同时，确保个人信息的安全，成了亟待解决的问题。

　　根据《个人信息保护法》规定，收集、处理个人信息应当合法、正当、必要，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。当下许多自动售货机和自助收银台存在过度索取个人信息的情况。这种行为明显超出了提供产品或服务所必要的范围，且未充分告知用户信息处理的具体目的和方式，涉嫌违反个人信息保护法的相关规定。

　　此外，2023年8月，国家网信办公开发布《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》提到，使用人脸识别技术必须遵循“最少使用”和“最小存储”。只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，方可使用人脸识别技术处理人脸信息。《消费者权益保护法》也明确指出，消费者有权自主选择商品或服务，不可采取诱导、以及优惠的方式吸引用户选择刷脸支付。

　　“消费者在日常消费过程中应谨慎‘赏脸’，做到‘非必要不使用、非必要不提供、非必要不许可刷脸’，切实维护好自身个人信息权益。”清朗侠提醒，企业在收集、使用消费者个人信息时，也应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并需经消费者单独同意，同时采取必要的安全保护措施。

　　（参考：解放日报、法治网、网信上海）