护航“乌镇时间” 彰显电信担当

2026年11月2日至11月5日，2026年世界互联网大会乌镇峰会如期举行，全球目光再次聚焦中国乌镇。峰会期间，嘉兴电信严格落实“细致、精致、极致”的标准，以“双路由、双电源、三网覆盖、毫秒必达”精品网络矩阵，统筹推进峰会各项信息通信保障工作，实现了核心区域有线无线网络全覆盖、重点业务全程零中断，圆满完成峰会通信保障任务，交出护航“乌镇时间”的满意答卷。

坚持系统统筹谋划，织密峰会通信保障 “防护网”

保障工作树立 “全公司一盘棋” 思想，搭建省市县三级联动指挥体系，省公司云网、网信安全、NOC、无线、WiFi、IT 支撑等专业力量下沉一线驻点值守，统一调度，桐乡、乌镇属地团队靠前联动，形成纵向贯通、专业协同的工作格局。峰会期间，乌镇前方指挥部与省、市两级监控调度中心实行 7×24 小时联动值守，各专业班组定岗定责，突发事件快速响应、闭环处置，凝聚起协同保障的强大合力。同时坚持防患于未然，紧扣 “六个零” 保障目标，落实 “8 个明确、5 个到位、8 个强化、3 个及时”工作举措，持续完善应急预案、常态化组织实战演练，强化无人机、大数据场景下网络安全监测调度。峰会期间日均监测拦截 DDoS 攻击 3000 余次，攻击峰值达 4.14Tbps，高效处置木马僵尸病毒、移动恶意程序等各类风险上万起，牢牢守住网络安全防线。同步统筹调配应急通信资源，4 辆大型应急通信保障车在乌镇区域梯次布防，集中投入大型应急通信车、四足与轮式巡检机器人、卫星通信、应急电源等装备，覆盖网络应急开通、智能巡检、机动供电等场景，具备快速抢通、容量增补能力，确保极端条件下通信 “断网不失联”，锻造硬核应急通信力量。

聚焦精品网络打造，夯实峰会通信保障“硬底座”

围绕乌镇重点区域人流特点，提前开展多轮无线网络优化，在起终点、展馆、景区、酒店等关键点位实施载波扩容与参数调优，投用4G 基站165个、5G基站88个，实现无线网络连续覆盖。峰会期间无线网语音接通率稳定在99.97% 以上、网络接通率 99.85%以上，话务、流量指标平稳可控，主会场无线峰值速率达到数千Mbps，为开幕式、主论坛及大客流场景提供高品质无线体验。针对全球直播、现场指挥和会务办公需求，开通互联网专线 20 余条，覆盖互联网国际会展中心、互联网之光博览中心、世界互联网科技馆、西栅景区等核心场馆，全程承载直播信号与调度业务，专线运行稳定、直播信号零中断，有力支撑峰会信号全球同步传播。针对外宾及参会嘉宾上网需求，对重点接待酒店实施 WiFi 深度覆盖，客房、会场、公共区域信号无缝衔接，高峰时段 WiFi 在线用户超 5000 人，上网体验流畅稳定，实现重点区域网络服务零重要投诉。把光缆线路安全作为保障生命线，落实重保线路、机房、基站每日巡检机制，骨干环网光缆配置物理双路由，重点机房配套双电源、OLP 1+1 链路保护，实现断电不断网。整个保障周期累计投入保障人员近千人次、保障车辆 300 余辆次，排查隐患全部整改闭环，构筑起稳固可靠的通信防护屏障。

坚守为民服务初心，交出峰会保障“满意答卷”

峰会期间，嘉兴电信全体保障人员坚守岗位、连续奋战，以严谨细致的作风和扎实过硬的技术，推动网络优化、现场值守、应急抢通、安全防护等各环节环环相扣、无缝衔接，各项保障任务圆满完成，网络运行安全稳定、业务体验优质流畅，以实际行动彰显了央企的责任与担当。

峰会保障是一次大战大考，更是一次宝贵实践。嘉兴电信将认真总结此次峰会保障的成功经验，始终践行“人民邮电为人民”的初心使命，不断提升网络保障能力、服务能力和应急响应能力，为嘉兴的数字经济和智慧城市发展提供更加坚实的电信网络支撑。