浙江在线-浙江日报5月14日讯（记者 顾雨婷 县委报道组 陈浩） 傍晚5时30分，嘉善市民张梦娇一下班便来到嘉善县政务服务中心办理房产证。本该是下班时间的政务服务中心，这会儿却大门敞开。张梦娇带着早已准备好的购房合同、购房发票、身份证等材料来到窗口，不到半小时就办好了业务。
“一般来说，群众只能在工作日的工作时间来办理业务。”嘉善县政务服务管理办公室副主任潘高峰说，“若非工作日、非工作时间遇到急事，就没处咨询、没处可办。”
前不久，嘉善推出“八小时外预约办”服务，面向社会开通在线预约通道，市民可“随时约办”，选择在午休、下班后的非工作时间办理各项业务。“工作日、双休日和法定节假日都可以预约。”潘高峰说，办事时间为每周一至周五的11:30至13:30，晚上的17:00至19:00；双休日和法定节假日的8:30至11:30以及13:30至16:30。
记者登录嘉善“八小时外预约办”预约界面，发现只需填入姓名、联系电话、预约办理事项，选择预约日期和时段，点击提交即可。
一旦预约成功，1个工作日内，嘉善县政务服务中心的回访专员就会致电预约人，二次核实办理时间和事项内容，并指导办理材料准备等事宜。目前，嘉善“八小时外预约办”的事项范围，主要涵盖不动产、社保、医保、公积金、公安等五大类民生领域。4月24日“八小时外预约办”上线至今，已收到线上办理诉求43件，指导线上办理5件，线下办结15件，给出办理建议18个。
眼下，嘉善县政务服务中心组建了6组12人的专班人员，保障“八小时外预约办”服务高效、顺畅运行。
