9月8日下午，“云游杭州 乐购金秋”——“浙城·浙放心”活动走进杭州航民百泰首饰有限公司。活动由浙江省消保委、杭州市消保委主办，萧山区市场监管局、萧山区消保委、杭州航民百泰首饰有限公司协办。活动以通过“线下品质溯源+线上同步直播”的方式，让消费者近距离见证黄金珠宝从原料到成品的全过程，以实际行动诠释“浙城·浙放心”的消费承诺。
现场探访：看得见的品质最让人安心
活动第一阶段为“品质溯源体验”。现场消费者代表们走进黄金首饰的设计、加工、检测、仓储等车间与展厅，实地了解一件黄金首饰从原料到成品的完整旅程。活动现场同步开展了“云游杭州”“安心课·浙里淘”消费教育直播，让屏幕前的消费者也能“云端”走进生产一线，感受黄金珠宝背后的匠心与诚信。
杭州市消保委相关负责人表示，把活动场地搬到生产车间，就是要让消费者亲眼看看、亲耳听听、亲身感受一件金饰是如何从质朴原料蜕变为璀璨臻品，“看得见的透明是最好的说服，摸得着的品质是最实的放心”。
专业分享：把“避坑锦囊”送到消费者手中
在主题活动环节，产品标识该怎么规范，售后服务如何做？金饰内侧刻的字印都代表什么？直播间、金店推销一口价产品，消费者要注意哪些关键点？针对企业和消费者的不同需求，活动现场开设主题知识讲座。省珠宝玉石行业协会副会长黄瑛围绕黄金珠宝企业合规经营主题作专业指导，从行业自律与规范经营的角度出发，深入解析了黄金珠宝企业在产品标识、宣传推广、售后服务等环节的合规要点。浙江方圆检测集团股份有限公司珠宝潮奢事业部主任助理、高级工程师刘晋华带来了人工培育钻石、黄金等消费科普，生动讲解了黄金纯度鉴别、珠宝首饰选购要点、日常佩戴保养等实用知识。
活动现场还发布了《黄金珠宝消费指南》。该《指南》从购买前、购买时、购买后三个维度，聚焦消费者关心的核心问题，提供了黄金珠宝选购、检测、维权方面的实用参考。既是消费者的“避坑锦囊”，也是行业的“诚信标尺”。
消费教育：从“单向灌输”走向“双向奔赴”
活动现场，省市消保委和杭州航民百泰首饰有限公司共建了“浙江省（杭州市）时尚消费教育基地”。今年以来，杭州市消保委围绕“提振消费信心、提升维权素养”，持续深化消费教育工作：出台《杭州市消费教育基地认定管理办法》，规范建设16家市级消费教育基地，将消费课堂搬到企业和产业的现场；上线“杭州市消保委”官方微信视频号，开设“消费风向标”等全新栏目，在春节、五一等关键节点及时发布贴合时宜的消费提示与风险提醒；持续打造“云游杭州”系列消费教育直播品牌，联合开展“安心课·浙里淘”公益直播课，从龙井茶山到径山茶席，从年货集市到母婴专场，再到今天走进航民百泰，始终用镜头拉近消费者与真相之间的距离。
金秋乐购预告：相约“品质消费”
近年来，全省各级消保委重塑工作理念，变“被动维权”为“主动赋能”，把“放心”作为促消费的前提，积极提供优质供给引导消费方向。浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，此次“浙城·浙放心”活动走进企业探厂溯源，通过体验和分享、倾听和对话，让企业更致力于生产好产品，让消费者更能放心消费。
本次“云游杭州 乐购金秋”——“浙城·浙放心”活动走进航民百泰，是省市消保委共建消费教育基地工作的一次创新实践，也是促消费的一次有益探索。为期一个月的2026年杭州市“3·15金秋购物节”公益活动即将启幕，市消保委倡导全市企业积极参加“3·15金秋购物节”公益活动，齐心构建“优质供给—放心消费—经济增长”的良性循环，助力我市打造国际消费中心城市。
