两年筑梦，与城共长｜安居宁巢公司成立2周年纪
浙江在线1月4日讯（通讯员 徐格 敬尼斯）从2024年1月3日正式启航至今，市安居集团下属安居宁巢公司已走过整整两个春秋。作为杭州保障性租赁住房运营的主力军，安居宁巢始终以“让城市更有温度，让幸福更有质感”为核心使命，用坚实的脚步丈量责任，用温暖的笔触书写安居故事。
两载光阴，步履不停。我们的在营房源从起步时的7789套（间），迅速拓展至超20000套（间）；租客平均满意度突破95%，累计收获40余项行业荣誉……每一个数字背后，都是一段深耕的历程；每一次突破，都承载着对新市民、新青年安居梦想的守护。
01 20000+：从杭州到更远，宁巢版图持续扩张
两年来，安居宁巢始终紧扣城市发展战略，持续推动房源扩容与资产盘活，形成了覆盖多区域、多类型的保障性租赁住房供给体系。
从才悦云筑、洺川名著等项目的中标，到嘉兴劲贸府、望宸名邸等项目的签约落地；从打造浙江省首宗成建制开发的人才专项租赁住房项目宁巢·明石公寓，到运营杭州市规模最大的人才专项租赁住房项目宁巢·美地公寓、规模最大的蓝领公寓宁巢·钱塘公寓——我们不断夯实资源储备，树立行业标杆。
“收存转保”模式取得突破性进展。2025年10月，宁巢公寓彩虹天空之城店率先运营；12月，杭州市本级首个“收存转保”项目、宁巢NING+高端产品线首店——河语光年府店正式开业，首日签约率突破80%，历时半个月即满租；高端产品线持续拓展，宁巢NING+峯阁店也已启幕，为城市存量资产盘活提供了“宁巢方案”。
复合开发项目稳步推进。九堡03A、池华街等6宗地铁TOD、公交场站复合保障性租赁住房项目中，4宗于2024年全面开工，其余2宗在2025年底也已启动，全部建成后，预计将为杭州新增超2800套保障性租赁住房。
REITs申报有序推进。宁巢·明石公寓公募REITs申报工作已完成股权划转、资产重组等工作，材料已提交至国家发改委，证监会相关筹备同步进行，力争2026年完成发行，构建“投融建管退”良性循环。
02 95%：从满意到感动，服务温度持续攀升
两年来，安居宁巢始终以租客体验为核心，推动服务从高效响应向有温度的情感连接深化。通过不断打磨服务细节，累计收获租客赠送的20余面锦旗，稳定期项目出租率达96%，租客平均满意度突破95%。
数智赋能实现“指尖上的便捷”。2025年6月，公司自主研发的公寓运营管理系统正式上线“省直公积金直付房租”功能。租客通过小程序即可一键完成租金支付，极大缓解了青年群体的资金周转压力。系统同步实现了房源、合同、账单的全流程线上化管理，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”，以科技提升服务效率与体验。
标准化体系支撑服务高质量落地。《宁巢公寓运营标准化手册》迭代至5.0版本，推动服务从“经验驱动”转向“制度驱动”，实现工单响应率100%、全年安全零事故。旗下宁巢・美地公寓、明石公寓及钱塘公寓，定期开展“经理接待日”，联动物业搭建面对面沟通桥梁，让租客的诉求能即时传达、疑问能当场回应、难题能高效解决，全年主动走访租客4000余户，问题100%闭环解决，用真诚筑牢服务根基。
锦旗见证“主动向前”的服务温度。从对紧急难题的主动担当，到对特殊需求的弹性服务，从对焦虑情绪的细心疏导，到对临时求助的专业守护。这些超越标准流程的“上前一步”，让服务更拥有了直抵人心的温度，也成为宁巢最生动的“口碑名片”。如今，安居宁巢已构建起覆盖蓝领、人才、白领的全方位安居保障体系，用更全面、更贴心的服务，让每一位“巢友”都能在城市里找到归属感，感受到家的温暖。
03 13000+：从“第一站”到“一个家”，陪伴青年扎根杭城
两年来，安居宁巢不仅为新市民、新青年提供“一张床”“一间房”，更致力于通过空间焕新与场景营造，构建有归属、有憧憬的居住生态，助力新市民真正融入城市、扎根成长。
“青荷驿站”打造来杭温暖首站。作为杭州乃至全省的安居名片，“青荷驿站”聚焦打造青年“来杭第一站”，提供短期过渡与城市融入支持。宁巢·钱塘公寓中的青荷驿站自2024年10月启用以来，已累计接待来杭青年超13000人次，成为许多人在这座城市梦想启航的暖心港湾，陪伴他们从落脚走向安居。
实景样板间描绘“未来家”图景。在2025浙江省“好房子”展中，精心打造的实景样板间“萌芽之家”集中呈现了居住空间的无限可能。目前现场已接待咨询超5万人次，通过真实可感的户型布局、智能家居与生活场景，向公众生动诠释了保障性租赁住房也能承载的品质生活与家的温度，让“住有宜居”变得具体而可期。
多元空间升级满足全维生活需求。公司持续推进公寓公共空间的人本化改造：宁巢公寓备塘路店服务大厅焕新升级，集影音、咖啡、党建展示于一体，成为青年社交打卡地；宁巢·钱塘公寓持续优化“骑手之家”，提供热餐、充电、阅读及周边商户优惠等实用服务，日均服务骑手数十人次，切实回应新业态劳动者的生活所需。
“四时生活”体系营造社群归属。围绕贯穿全年的“四时生活”主题，开展春日种草季、夏日运动季等主题活动超60场，覆盖健身、手作、亲子、文艺等多类场景，累计服务参与超10000人次，让来自五湖四海的租客从“陌生人”变为“老朋友”，在社区中找到归属与情感连接。
04 70+场：从“党建”到“共治”，红色动能融入社区
两年来，安居宁巢始终始终将党建作为高质量发展的“压舱石”和“动力源”。过阵地打造、机制创新、志愿服务与清廉建设多维发力，将组织优势转化为治理效能，构建起有温度、有活力、有规矩的韧性社区。
党建阵地集成化打造“15分钟服务圈”。以宁巢·明石公寓“青年人才之家”、宁巢·钱塘公寓“城市奋斗者之家”为核心载体，集成党建展示、议事协商、共享办公等多元功能，打造党员群众身边的党群服务阵地，并携手属地社区、部门、联建企业等，构建“宁聚力”党建联建生态圈，深度联动、资源共享，联建活动有声有色，深化“小青柠”志愿服务品牌，构建体系化、多元化的服务新格局。截至目前，各阵地累计开展主题党日、政策宣讲、志愿服务等活动70余场，覆盖党员群众近14000人次。
“租户共治”机制推动社区良性自治。打造“同心圆桌会”协商机制，引导租户参与社区公共事务管理。累计收集并有效解决设施维护、停车管理、宠物友好等各类建议120余条，切实推动实现“议小区大事，解群众难题”的治理目标。
“清廉宁巢”建设营造风清气正生态。创新开展“安仔说纪”廉洁短视频传播、实景廉洁教育、“廉洁教育进门店”等主题活动，营造出风清气正的干事创业氛围，更凝聚起全体宁巢人同心筑梦的磅礴力量。
2026年是“十五五”规划的开局之年，安居宁巢将继续秉持民生初心，深化“投融建管退”全链条布局，持续探索保障性租赁住房运营新模式，始终与城市同频共振，当好住房保障的中坚力量，助力杭州打造引才留才的“强磁场”。
让城市更有温度，让幸福更有质感
安居宁巢，与你共赴下一个春夏秋冬
