“没想到允许施工证明你们都帮我办好了,现在只要在手机上申请装表,几分钟就搞定!真方便。” 家住武义县湖璟园小区的张先生在国网武义县供电公司营销服务人员的帮助下,通过 “网上国网” APP 顺利提交了充电桩办理申请,对如今便捷的报装流程赞不绝口。
近年来,随着新能源汽车的日益普及,居民对充电桩的安装使用需求急剧增长。按照以往传统的报装流程,对于小区居民来说,小区居民申请个人充电桩用电,除了要准备身份信息证明、新能源汽车所有权证明、车位产权证明外,如涉及到公共区域配套工程施工的,还必须取得小区物业允许施工证明。这看似简单的一纸证明,居民往往需要多次往返物业沟通协调,办理流程较为繁琐。
国网武义县供电公司积极响应《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规[624]号)要求,服务绿色出行,探索电动汽车充(换)电设施用电报装服务机制,进一步简化居民用户报装申请资料,持续提高接电服务效率,主动与具备条件的小区物业对接,提前统一办理配套工程施工许可证明,使小区内居民在报装充电桩时免于单独开具证明,大大简化了用户报装手续,在金华地区率先实现“一小区一证明”。
国网武义县供电公司严格按照签订一批、公布一批的原则,及时通过小区公告栏、地方媒体公众号等多种途径,定期向社会公布“绿色通道”小区名单。从实际效果来看,“绿色通道”小区内居民个人充电桩报装前准备时间平均缩短了 1.5 个工作日,极大地提升了用户办电的便利度和满意度。这种“一小区一证明”的方式大大简化了审批流程,居民真正感受到“联网通办”带来的“购车办电—装桩接电—充电服务”一站式服务。
截至目前,国网武义县供电公司在辖区内已经完成9小区的对接,完成办理安装许可5家,进一步提升了“获得电力”服务水平。