浙江在线2月13日讯（通讯员 富岑滢）在杭州“科技创新”频频刷屏、火爆全球的当下，日前，杭州优化营商环境又传捷报。在国家电网公司刚刚发布的《2024年优化电力营商环境试点评价报告》中，国网浙江杭州供电公司以99.35高分在52家参评地市公司里位居第一。
回顾杭州优化电力营商环境的历程，是咬定目标不放松、一步一个脚印、久久为功的拼搏——2019年，该地着手打造环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服务最好的“五最”电力营商环境；2020年，“获得电力”指标晋位全国第四；2021年，发布八大电力数智服务举措；2022年，出台全省最优、全国领先的延伸投资到用户红线落地政策，高质量落实“三零三省三到位”作为全国典范获国家能源局推广；2023年，推出电等发展“数智电力BEST”增值服务品牌……
看着这段历程，我们再一次叩问，为什么又是杭州？是什么关键要素，让杭州的电力营商环境不断攀高逐新？
答案或许藏在国网杭州供电公司各类大会小会的高频词汇——“电等企业”全生命周期服务模式中。
最可靠的电赋能最优营商环境，带来安心保障
在全生命周期管理中，最为重要的是起始环节，起始点决定了整个生命周期的方向和基础。而在“电等企业”全生命周期服务中，起始环节便是供电可靠性。
新年伊始，在杭州城西梦想小镇互联网村，国家重点“小巨人”智造企业诺尔康神经电子科技股份有限公司已进入忙碌的研产阶段，成千上万只神经假体经过六十多道加工和四十多道质检工序后发往海内外各地。“从神经电实验到植入体芯片制造，神经假体的每一个研产环节都对电能质量要求极高。一点轻微的电压波动，都将影响仪器模拟精细的神经电流，甚至导致大量研制中的假体受损、烧毁，经济损失难以估量。”诺尔康神经电子科技股份有限公司生产部负责人李周杰说。
得益于国网杭州供电公司示范建设的“双花瓣”配电网架，这片区域实现了年停电时间30秒以内，为这里的86家科研创新企业提供了安心无虞的电力保障。
国网杭州供电公司五年磨一剑，坚持“宁肯电等发展，不要发展等电”，对标“世界一流”，以“只能得100分，99分就是不及格”的满分标准，全局一盘棋、上下一条心，一张蓝图绘到底，实现了供电可靠性从99.97%跃迁到99.99886%，户均停电时间从2.5小时大幅缩减至6.01分钟，跃居全国主要城市第一。
在供电可靠性节节高的背后，有一条超大城市全域供电可靠性管理提升有效路径。
在杭州，供电可靠性管理是贯穿市县所各级的“一把手工程”。这里每年召开全局性专题会议，主要领导亲自动员、亲自部署，攻坚全域供电可靠性再提升，全面提升电网、管理、技术、服务、队伍水平。同时，锚定“每一个时户数必争”，把时户数目标和责任分解压实到每个供电所、每个网格、每个设备主人。深化规划、建设、运营一体化管理，组建配网办和配网部，推进“网格化、工单化、数字化”转型和营配末端融合。
“我们还有一个长久坚持的理念——不停电就是最好的服务，从2020年起，我们全国率先、逐步取消了全域10千伏传统计划停电，以带电作业的产业化发展、智慧配电网的应用推广等手段，保障杭州620多万客户的优质用电。”国网杭州供电公司数智化配网管理部主任章玮说。
“摘牌即通电”“临永结合建”，在杭州接电又快又省
当人们谈论一地的经济活力和潜力时，重大项目总是一个关键指标。它们总在无形中注入经济动力，改变城乡面貌，重塑地理格局，甚至成为国家战略支点。
农历新年第一周，位于杭州滨江的国际零磁科学谷会客厅项目建设现场挖掘机铲斗起落，施工进度有序推进。
“对企业来说，时间就是效益。我们项目去年5月摘牌，5月就通电，6月28日正式开工，‘摘牌即通电’的‘加速度’保障了项目今年9月投产的计划！”国际零磁科学谷会客厅项目负责人李亚宾感慨道。
国网杭州供电公司把服务“千项万亿”重大项目作为“电等企业”全生命周期服务模式的重要抓手，为项目提供“摘牌即通电”的超前服务。
“我们响应政府‘拿地即开工’改革政策，将电力服务关口前移至土地储备阶段。”国网杭州供电公司营商服务中心主任吴梦遥介绍，供电公司对接获取土地出让“三个计划”，并贯通政府投资项目全周期管控平台，共享立项、施工许可等信息，提前规划电网布局，启动电力外线建设。开工需求紧迫的企业，无需取得土地使用权证，凭借信用承诺可容缺办理施工用电报装，大大缩短了接电时间。
2024年，国网杭州供电公司服务了193个“千项万亿”等重大项目按期通电。
在杭州，企业接电不仅高效便捷，还省心省钱。
“去年，我们公司刚提出正式通电申请，供电公司就主动上门对接，告诉我们可以从施工临时用电的同一电源点接入，既快又能节省造价。” 宝盛旅业科技服务有限公司工程主管姚小祥说，架空线路和变压器等电力设施重复使用，节省了电力接入成本约30万元。
宝盛旅业科技服务有限公司享受到的这一服务，是国网杭州供电公司近年来大力推广的“临永结合”模式。该模式按照“永久设计、兼容临电”的原则，加强统筹设计、一体实施，通过复用线路、管沟、开关站等资源，降低接电综合成本。
2024年，杭州面向2000千伏安以下的项目结合实际情况推行“临永结合”模式，合计为227个项目节省约5902万元。
特色鲜明形成增值服务套餐 助力科创企业有门道
近期，以宇树科技、深度求索等人工智能企业为代表的杭州“六小龙”出圈，引起了海内外的高度关注。
近年来，杭州始终秉持“有求必应、无事不扰”的服务理念，加快出台未来产业培育行动计划，国网杭州供电公司也聚焦科创企业，设置一对一客户经理，主动为其提供特色鲜明的电力增值服务套餐。
位于杭州市余杭区的强脑科技是一家从事脑机接口技术研发与应用的前沿科技公司，电力依赖及供电质量需求极高。春节复工后，国网杭州市余杭区供电公司客户经理杨轶群第一时间来到企业所在的中国（杭州）人工智能小镇，为园区开展用电设备专项巡检、健康水平监测分析，保障设备在复工后快速适应负荷变化。
总部设于杭州市拱墅区的群核科技也感受到优化电力营商环境的阳光雨露。2月7日，国网杭州拱墅分公司服务团队走访群核科技所在园区的高压配电房和企业办公场所，全面了解了企业当前的生产运营状况、用电情况及长远发展规划。“没想到供电公司的服务这么迅速和深入、用心，从政策解读到技术支撑都十分到位。” 群核科技公共事务部负责人说。
从“企业找服务”到“服务找企业”，这是打造电力增值服务全国标杆的跃进——
用电接入，有“红利”。
在杭州，高新科技企业用电接入不仅高效，而且“零成本”。高压客户可以享受电力接入工程费用分担机制，原本需要客户承担的电力外线接入工程费用由政府和供电公司共同承担、全额“买单”，此举在2024年为杭州的企业节约电力投资超14亿元。另一方面，小微企业客户低压接电“零投资”容量上限则从160千瓦扩展到200千瓦。
绿色转型，有帮手。
国网杭州供电公司为高新科技企业开展“供电+能效”“售电+能效”服务，提供国际、国内绿电绿证交易服务，帮助其对标Amazon、Facebook等国际一流科技企业，实现全链条零碳生产，提升国际市场竞争力。同时，为其开展节能诊断和改造、配置光伏、储能等灵活资源，实现能源智能化管理。
用能安全，有兜底。
针对杭州1700余个产业园区，国网杭州供电公司摸排园区内高新科技企业入驻情况，将重点园区纳入高危及重要客户服务范围，定期提供企业安全用电评估服务，并排查潜在隐患。
国网杭州供电公司有关负责人表示，电力营商环境的优化提升，不是简单改良，更是一场深远的改革创新。它带来了更多具有引领性、标志性的实践成果——
打造“数智电力BEST”增值服务品牌经验入选国家电网价值创造优秀案例；深化“高效办成一件事”，水电气网联办获国家能源局肯定推广……
营商环境没有最好，只有更好。今年新春杭州的“出圈走红”，意味着杭州站在“后亚运、2万亿、超大城市”新起点上，创新力、辐射力进一步跃升。在不断升级的“电等企业”全生命周期服务中，我们窥见杭州电力“永不竣工”的系统工程、民心工程。让更多的企业在这片热土上省心安心，带着信心前进，是打造全国电力营商环境最优市的不变目标。
