国网岱山县供电公司：“走亲访友”出实招 助企解难促发展

　　浙江在线3月23日讯 “太感谢你们了，像‘亲友’一样主动上门为我们企业送来暖心服务，指导我们有效降低生产成本，为你们的服务点赞！”浙江绿海制盐有限责任公司工作人员感谢地说道。日前，国网岱山县供电公司组织国家电网浙江电力（岱山）红船共产党员服务队来到浙江绿海制盐有限责任公司开展“走亲访友”式服务，进一步畅通与企业之间的沟通联系，了解企业用电情况，帮助企业快速适应电价市场化改革新变化，让企业用上明白电、放心电。

　　近年来，随着电力市场化改革的推进，企业客户的用能选择更加多元化，用电需求更加品质化，对供电服务的质量提出了更高的要求。面对新形势，国网岱山县供电公司打造“走亲访友”式电力服务特色品牌，以零距离解决客户问题为导向，推行“走亲连心”让服务到“家”的服务理念。

　　此次走访中，该公司服务队员们对企业供电设备的开关、刀闸、桩头、线路进线等处开展巡检消缺,及时处理安全隐患,并提出整改意见和方案,严防线路设备“带病”运行。同时，该公司服务队员详细了解企业生产状况和用电需求,通过对其2022年用电情况的分析，制定有针对性的优化用电方案，为企业送去“优化用电建议书”，做到合理建议现场落实，用电问题限时解决，进一步助力企业节能降耗，提高企业用电经济性。

　　“‘走亲访友’式电力服务特色品牌是我们公司所推出的个性化电力服务，旨在通过该服务模式根据企业所需开展‘亲友串门’‘亲友联谊会’‘亲友送祝福’等高压客户特色服务。”国网岱山县供电公司毛东海介绍，该服务模式的全面推广应用，为供电公司和企业搭建了用电连心桥，建立了与客户健康融合的黏性关系，构筑了海岛电力客户利益相关方相遇、相助、相伴的“大家庭”文化，营造了高效、和谐、有序的营商环境。

　　下一步，国网岱山县供电公司将继续开展“走亲访友”式电力服务，围绕企业困难亮出实招，回应企业诉求提供服务，不断创新服务内容、提升服务品质，帮助企业稳生产，助推营商环境再优化,更好地促进地方经济发展。