解“小”事 化难题 萧山浦阳以“小”见大跑通群众服务

　　浙江在线12月21日讯（通讯员 萧美）“不用特意跑一趟城区了，家门口就可随时办理相关业务，太方便啦！”近日，萧山区浦阳镇的俞大伯不小心弄丢了自己的市民卡。在浦阳镇公共服务中心，一台24小时办事服务综合自助机帮他省去了许多麻烦。

　　为推进“就近办”工程，将“最多跑一次”变为“最近跑一次”，提升工作知晓率，加大办事服务宣传，让群众知道去哪里办、怎么办，浦阳镇公共服务中心始终坚持走在群众前面，想群众之所想，急群众之所急，持续建设美丽城镇“生活美”，积极做好面向群众的窗口工作。

　　除了为村民们引入“家门口”的综合助手，浦阳镇公共服务中心还在工作日午休时间段，实行窗口值班制，让办事群众不久等、不跑空。此外，不定时到各村社现场指导综合自助终端机的操作使用，提高各村社办事人员的业务能力，在家门口办理各类业务。

　　数据显示，到今年12月14日，浦阳镇公共服务中心大厅共受理各类事件超过12528件，包括一窗通1589件，医保3101件，社保2669件，积分落户85件，市民卡2011件，公交2371件，营业执照543件,党组织转移104件，食品经营许可证55件，切实解决了与群众自身利益息息相关的一批“小”事。接下来，浦阳公共服务中心将继续以“小”见大，不断提升响应群众诉求和为民服务的能力，切实为群众解决办事过程中的痛难点，打通服务群众和企业的“最后一公里”，让群众生活充满幸福感与满足感，让群众处处体会到美丽城镇“生活美”。