安置小区物业管理难点不少，如何破题一直困扰着属地政府。今年4月初，袍江开发区斗门街道在上级政府的支持下，大手笔给辖区内16个安置小区聘请新的物业公司；并出台详细的物业服务要求和标准，组建考核队伍以约束并监督物业公司的工作。如今，“新管家”已服务了20多天，这些小区面貌也焕然一新。

　　“现在的物业公司是4月1日入驻的，新公司新气象，保安保洁人员明显年轻化，工作态度更好；同时配备了专业的电工等维修人员，业主需要维修，物业公司就能及时解决。”昨天下午，袍江开发区越东小区所在的育贤社区负责人王树东对记者说。

　　据了解，越东小区由15个村的村民安置而成，1700多套房子，除了安置的村民，还有大量外来租户，小区物业管理一直是个老大难问题。去年底今年初，在袍江开发区和斗门街道的支持下，该小区进行了改造，硬件大为改善，但物业服务依然跟不上。“‘新管家’来了后，我们成立了社区干部、党员和居民代表组建的监督队伍，对物业公司的工作进行全程监督。只有物业服务完善了，居民的生活品质才能真正提高。”王树东说。

　　斗门街道社区办主任陈志明说，为进一步提升安置小区美丽指数，创建和谐家园，袍江开发区和斗门街道两级政府投资700多万元，为越东小区、东方明珠苑、鸿通金都等16个安置小区聘请了新的物业公司。今年3月，绍兴、扬州等地13家物业公司参与招投标；4月1日起新物业公司正式入驻，这些小区物业服务均顺利完成“交接棒”。

　　如何让“新管家”更好地为业主服务？除了签订物业服务合同，斗门街道对物业服务出台了详细的物业服务要求和标准，涉及环境卫生、设施维修、绿化养护、违建监控、保安治安、宣传教育等方面，一次不达标，就要从当月物业管理服务费中扣除违约款项。如小区环境卫生方面，有无乱种植、乱堆放等“十乱现象”，被省市区媒体负面曝光的，每次扣减物业管理服务费２万元；保安治安方面，门卫保安、消控人员必须24小时值班，不得脱岗，发现脱岗，每次扣款500元等等。

　　为了让这些考核落到实处，街道社区办和社区干部组成了考核组，对物业公司的服务情况每月考核一次，物业管理服务费也每月考核结算一次，每季度拨付一次。“希望通过这些措施，让小区物业管理更精细、更规范。当然，无论是物业公司还是业主，只有双方努力配合，拧成一股绳，小区环境面貌才能更上一个台阶。”陈志明说。