浙江在线7月5日讯（浙江在线记者 吴越）住宅小区电梯，未经业主同意能否安装电梯广告？收益应该归谁？业主是否可以自行拆除？……前天，浙江在线推出调查《小区电梯广告泛滥业主质疑安装是否经允许？》，引起网友广泛议论。这两天《浙视角》栏目新闻热线0571-85311105不断接到投诉，网友不仅“剑指”电梯广告扰民，还对其收益该归谁所得、是否能拆除等问题提出了质疑。

　　业主质疑：“电梯广告收益归谁？”“谁允许装？”

　　“电梯广告泛滥，我同样没见过收支明细公示，现在的电梯广告都是物业引进的。”今天家住拱墅区北海公园的业主何先生专程致电本栏目反映，该小区13幢住宅的26台电梯四面墙都被投放了广告。他提出质疑，“电梯安装广告应当在业主大会上通过表决同意才能安装，广告营收多少，哪些墙可以装等问题是否应该由业主决定？”何先生表示：“我正准备竞选业委会，要监管起这个问题。”

　　拱墅区北海公园小区电梯内广告 图片由网友致电提供 

滨江区倾城之恋小区电梯内广告 图片由致电网友提供

　　也有滨江区倾城之恋业主王先生致电告诉记者，当初电梯梯箱里只有一两个广告，现在除了一面墙是玻璃，其他三面墙都是广告，也没看到广告收入是多少，花在哪里，“大家都觉得很反感，有收益我们也不要这样的广告。”

　　此问题，得到不少业主关注。在记者连日来的走访中，也有三里家园业主张国方（化名）现场提出质疑，“根据《物权法》电梯属于业主共有，那电梯广告收益是不是应该归业主所有？”还有吉如家园业主沈女士疑惑，在装电梯广告的时候，未经广大业主同意，业主是否可以自行拆除。

　　“任何广告的张贴，物业公司并没有事先通知业主，更别提征求业主意见了。”在采访中，很多业主气愤地称，“我们都不知道是否允许发布广告、广告如何发布、刊登什么广告、刊登多少广告，这一切事务都是物业说了算，物业公司至少应该跟我们业主商量一下。”

　　记者走访：电梯广告收支是个“不能说的秘密”

　　7月4日，记者走访了杭州下城区、江干区、拱墅区的部分物业公司发现，对于电梯广告收支情况，拱墅区大关东苑小区物业称“部分业主不交物业费，都补贴在公共设施维修等项目上”，也有下城区水岸雅苑小区物业工作人员称“使用十多年的电梯需要维修保养，这点电梯广告钱还不够用”，但他们往往无法提供电梯广告这部分收入的收支明细，有的查账手续十分繁琐。

　　江干区闸弄口街道三里家园业主张国方（化名）向本网反映“小区电梯广告泛滥，费用收支不明晰”问题（点击查看本网报道《小区电梯广告泛滥 业主质疑安装是否经允许？》），今天记者以业主身份向该小区怡华物业要求查看电梯广告收入财报。怡华物业钱经理称：“2019年半年度的报告还没出。”当记者继续追问2018年度经营性收入财报时，钱经理以“手头没有要问领导要，只有每周四上午公司才有人上班，到下周四才能问到”为理由拒绝。随后，记者建议钱经理打电话给怡华物业财务询问，钱经理以“他不知情”为理由拒绝询问。在业主张国方看来，物业电梯广告收入不公示，业主问不到这笔收支的问题由来已久，“我想没有人会花费这么大精力去看账簿吧。”该小区托管的闸弄口街道麦苗社区，片区负责人冯洁表示，怡华物业理应每季度向社区上交财报，但该小区从未提交过报表，社区也没有相关营收数据。当问到社区托管的职责是什么时，冯洁提议：“我来拨打物业电话，你们自己沟通。”

　　江干区兰苑小区经营性收支明细，未具体说明广告收入这笔公共收益如何分配使用 

　　随后，记者又走访附近的兰苑小区，看到该小区45幢楼里仅有6幢高层住宅的12台电梯被投放了广告。该小区业委会委员骆初芳告诉记者，电梯广告都是小区大家物业公司引进的，价格他们谈，营收业委会和物业公司按6：4比例分成。在兰苑小区的公告栏里，记者看到了一张公告，内容是2018年该小区经营性收支明细。其中显示，电梯广告收入为70095.25元，但是并没有提到利用电梯出租广告位所得应该如何分配使用。下午，记者也来到拱墅区祥符街道的吉如家园小区，当记者以业主身份要求查看电梯广告收支明细时，该小区的杭州乐佳物业工作人员质问是不是过来“搞事情”，并以“我是新来的，什么都不知道”为理由拒绝出示财报公示。

　　记者在采访中发现，电梯广告收益在很多小区是一本说不清楚的“糊涂账”，也显得很敏感。水岸雅苑物业工作人员告诉记者：“电梯广告已成为小区普遍现象，装个广告很正常”。

　　律师回应：物业拒绝公示电梯广告收益 业主可举报

　　调查中，业主提出了“物业是否需经过业主同意才能引进电梯广告？”“未经允许，业主是否可以拆除广告？”等问题，还有众多业主希望物业能将具体收益公示出来，让业主清楚广告电梯收入多少、花在哪里，如能适当减少物业费那就更好了。

　　对此，北京盈科（杭州）律师事务所方超强律师表示，物业公司本质上是一个服务于全体业主的服务者身份，其权利义务，归根结底要看小区与物业公司签订的《物业服务合同》，若合同约定物业公司有这项权利的（如约定物业公司有权就公共区域开展独立的经营性使用的），则物业公司安装电梯广告无需全体业主或业委会另行同意。如果服务协议没有类似约定，则物业公司没有这项权利，必须经过全体业主或业委会许可。

　　方超强说，如果物业未经广大业主许可引入广告，不建议个人业主私自拆除。他建议通过业主委员会或者业主联名信的方式要求物业整改，并告知物业公司逾期不处理的话，业主将自行拆除。

　　值得注意的是，方超强说根据《物权法》规定，小区业主的共有财产收益、公共场地的收益，都应该属于小区所有业主的公共收益，包括电梯广告收入等。如果物业不愿意出具电梯广告收支明细，业主可以向当地房管部门举报，物业可被处5-20万的行政罚款。

　　如果遇物业称已将广告经营收入补充到各项开支，收入无结余，业主该怎么处理？方超强说，物业费收不起来，是个别业主的拖欠行为，而广告经营收入是全体业主的公共收入，物业不能用擅自利用公共区域营利的方式来填补物业费。此外，物业对个别业主拖欠物业费，可以单个主张权益，比如进行诉讼。