很多人出门都选择公交车，觉得公交车稳当安全，又比较方便，可如果是在坐公交车时发生意外受伤，责任又该怎么认定？年已七旬的严女士去年就遇到了这样的事儿，并将公共交通公司诉至法院。近日，在南湖区法院的调解下，双方自愿达成协议，由被告公共交通公司赔偿严女士160850.49元。

　　去年8月23日，司机孙某驾驶公交车至城南路右转至紫竹路时，为了避让电动自行车紧急刹车，严女士不慎摔倒受伤，被紧急送到了嘉兴市第一医院进行治疗。30天后，出院的严女士还是没有康复，又多次去医院看门诊。经鉴定，严女士颈2齿状突骨折、区关节半脱位，经过手术治疗后，颈部活动还是存在障碍，评定为八级残疾。

　　严女士一纸诉状将公交公司告上法庭，她认为司机孙某的驾驶行为系职务行为，理应由用人单位即被告公共交通公司承担侵权赔偿责任。请求判令公交公司赔偿医疗费、辅助器材、颈部康复器、住院伙食补助费、营养费、交通费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费等共计18万余元，并承担案件诉讼费。

　　开庭当日，法官组织双方调解，因原告请求数额过高，一时难以达成协议，原告严女士更是情绪激动，难以控制。法官熟练运用调解技巧，与双方当事人分别谈心谈话，一方面让被告公交公司看在严女士年事已高，受此疼痛，能够适当增加赔偿数额；另一方面让原告严女士的代理律师和家属安抚其情绪，进一步明确了请求数额。

　　经过近两个小时的调解后，事情终于拨云见日，原、被告双方愿意各让一步。最后，双方一致达成协议：由被告公交公司赔偿原告严女士医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等160850.49元，扣除已支付的42850.49元，尚需支付118000元。双方均表示对调解结果非常满意。