网友“间歇看世界”：

　　对于“最多跑一次”我举双手赞成。要想把事做好，我谈谈自己的想法：从政府的角度，我能感受到，很多部门都积极地动了起来，想尽办法简化材料，优化程序，争取能将跑一次落地，但还有个前提群众提供的材料是完整的；从群众角度看，对最多跑一次极度渴望，但在体验过程中，想知道的事很多，比如材料要哪些，怎么填，哪里办，材料齐了能办成吗等等，虽然这些简单的信息政府部门网站或浙江政务网上大多是有的，但老百姓的习惯是希望能人对人的咨询。那么问题来了，第一，申请材料中的表格要打印，可是老百姓没打印机怎么办，只能跑文印店，结果可能是政府跑一次，转移到跑其他地方多次；第二是想详细咨询，咨询接通率却不高，虽然有政务网的网上咨询和各部门的咨询热线，可是打不通或网上处理不及时，解答不详细，还是要跑窗口去咨询；第三是政府部门很多负责窗口的是合同制职工，待遇低，人员流动大，回答和处理问题差错多，也会导致跑一次变成跑多次。我想建议省委省政府不能只一味向下施压，要花力气研究打通瓶颈，比如要求申请表，只需网上填写，无需纸质；涉及盖章，就推动电子公章的应用，在申请表上加电子公章；对咨询接通率的提高，给予人力支持，毕竟事是要人做的，上层不解决，下面只能应付；提高政府部门合同制职工待遇，政府人员队伍管理较紧，使用合同制职工，百姓也就认了，但不提高待遇人员流动快，提升服务只能是空话。上面的话，不针对特定部门，也未做深入调查，只是个人的片面想法，仅供参考。总之，省委省政府不要光看表面，更需要面对实际问题。不对政府提供支持，方便老百姓只能浮于表面。