网友“马来开花二十一”：

　　要大力营造“最多跑一次”氛围，开展广泛宣传，提高群众知晓率。要加大创新力度，利用“互联网＋”等手段，扩大网上预约与网上办理；要提高浙江政务服务网的知晓率、知名度，提高群众使用率，特别如谘询之类的，让群众去浙江政务服务网上查查就可以，少跑窗口，真正做到能少跑一次是一次。要提高统一受理窗口的知晓度，特别要让办事群众知晓个窗口具体有哪些业务，现在业务各种综合，办事群众真的不知道往哪边跑。