从来导购多美女，如今帅哥上岗来。

　　帅气的脸庞、精致的着装、得体的动作……如今，禾城许多女性商品专柜开始出现“帅哥导购”的身影，在导购等女性唱主角的传统服务岗位上，男性的出现还真有点“万花丛中一点绿”的意思。

　　记者走访商场后了解到，这些男导购可不是什么“花瓶”，他们温和细致、眼光独到，同样的商品，“女货男卖”更加容易，男导购在女性消费中正发挥着越来越大的作用。

　　女性商品专柜出现男导购

　　以前，禾城商场的化妆品、珠宝或女装专柜很难见到男导购的身影，可今年，在不少商场的女性商品专柜可以看到帅气亮眼的男导购在服务，女导购“一统天下”的时代宣告结束。

　　昨天上午，记者在戴梦得购物中心总店看到，商场一楼周生生、通灵珠宝、曼卡龙等并排的3个专柜，竟同时出现了3位男导购，给人眼前一亮的新鲜感。

　　其中一位男导购顾佳成告诉记者，他做珠宝销售工作已经3年了，现在是戴梦得购物中心通灵珠宝专柜的店长，“平时除了日常行政上的工作之外，也会接待顾客。”顾佳成说，“男性做女性商品的导购没什么不合适的，像珠宝消费一般还是以女顾客为主，男性的赞美可以让女顾客更加信服。”

　　匀称的身材、干净的着装，顾佳成给人的第一感觉就是阳光。记者了解到，顾佳成大学学的就是珠宝鉴定与加工专业，毕业后在杭州一家大型商场从珠宝导购做起，因为专业知识丰富，加上过硬的销售技巧，不到半年时间就升职成了店长助理。之后，因为家庭原因，顾佳成回到嘉兴，通过应聘直接成了这家专柜的店长。

　　而在该商场的周生生专柜，长相清秀、谈吐风雅的男店长潘成峰同样让人印象深刻。“美女，你的气质比较优雅，我们的全爱系列钻戒很适合你，要不要试戴一下？”绝大多数女顾客也比较乐于接受潘成峰的建议而试戴商品。

　　营业额比女同行高出不少

　　有业内人士向记者透露，虽然现在生意不好做，但不少男导购的销售业绩却看涨，稳坐所在专柜的“头把交椅”不说，而且还可以排进区域销售的前几名。

　　昨天下午，记者在嘉兴八佰伴Double Love女装专柜见到男导购“年糕”时，他正忙着打包快递。修长的身形、白净的皮肤、染黄的头发，“年糕”颇有点韩剧中“花美男”的味道。

　　今年6月，“年糕”荣升这家专柜的店长，而背后的“推手”就是其丰富的销售经验和惊人的销售业绩。“7月我个人的销售业绩在9.2万元左右，排名我们品牌浙江区的第一位。”“年糕”有点不好意思地说。更让记者吃惊的是，这9万多元的销售业绩全部来自于线上，一个朋友圈、9张商品图片，往往就能达成交易。

　　“年糕”告诉记者，服装销售有淡旺季之分，但平均下来，他的月薪都能保持在1万元以上。

　　而在该商场二楼的菀草壹女装专柜，也有一位厉害的男导购“Q仔”。记者见到“Q仔”前的10分钟，他刚刚完成了一单近7000元的销售。

　　近1.8米的个头、圆圆的脸型、说话温柔轻声，还真是名副其实的“Q仔”形象。而大胆的着装配色，也可以看出“Q仔”独到的时尚审美。

　　“Q仔”目前是这家专柜的陈列师，负责服装的陈列和专柜的形象维护，同时也有销售任务。“Q仔”告诉记者，现在是服装销售的淡季，他每月的销售业绩在七八万元，而到了旺季，每月的销售业绩能有10多万元。

　　“我和客户的关系更像是朋友，工作之余，我们会一起逛街、吃饭和看电影。”“Q仔”说，朋友之间的信任也让大家愿意把日常的穿衣打扮交给他，“我有一位江苏盛泽的客户，每年都会在我这里消费10万元以上，而且她只认我，来店里买衣服前都会发微信问我在不在。”

　　正是基于这种朋友式的买卖交易，“Q仔”的销售业绩非常漂亮，几乎每个月都数一数二，收入自然也比女导购高出不少。

　　男导购有优势也有尴尬

　　记者从一些商场了解到，与前几年相比，男导购的数量有明显增加，有的运动品牌专柜男导购人数甚至达到导购员整体数量的20%，并有进一步增长的趋势。

　　在以“娘子军”担当导购为主的商场内，突然出现一个阳光帅气、着装精致的男导购，不要说女性消费者，就连男顾客也会多看几眼，男导购的出现给人耳目一新的感觉。

　　“男导购一般青春帅气，拥有独特的魅力，令女性消费者难以抗拒。”戴梦得购物中心曼卡龙专柜的舒店长表示，男导购服务温和细致，与各种销售技巧组合，会让销售的过程更加愉快、畅通。

　　而在戴梦得购物中心通灵珠宝专柜女导购严丹看来，很多女性消费者在购买商品时会出现“选择困难症”，“这时候，男导购的建议往往更容易被女性消费者所接受。”

　　对于男导购，经常逛街的消费者李小姐表示，“女人逛街，结果很重要，但更享受的是逛的过程。逛街需要适时的服务，不需要过度热情的‘贴身’游说。而男导购不会跟在你身后喋喋不休，当你拿起一件衣服需要了解更多的信息时，他们就会及时出现，提供你想知道的信息。”

　　采访中，很多女性消费者表达了与李小姐类似的观点。她们均表示反感女导购过度热情的“贴身”营销，每当拿起一件商品，就会有女导购上来说商品如何如何好，又是如何与自己相配的。在这方面，男导购的服务相对更加到位也更容易让人接受。

　　而在潘成峰、“Q仔”等人看来，男导购最大的优势在于男性独到的眼光。潘成峰告诉记者，他曾经将店里一枚价值不菲而很少卖出的蕾丝戒指成功出售，一方面归功于自己的销售技巧，另一方面是获得了顾客的认同。

　　“男导购在商品的搭配上比女导购或顾客本人更加大胆，这也意味着消费者在试穿、试戴时能通过男导购之手，发现一个全新的自己，这种新鲜感自然会吸引顾客掏腰包埋单。”潘成峰表示。

　　男导购日渐出现在各大品牌的零售终端，一些企业还在大力扩招中，不过记者也听到了质疑之声。

　　“男导购会让我感觉不自在。”今年刚刚大学毕业的小赵表示。部分腼腆、害羞的女性消费者在面对男导购服务时，会觉得比较尴尬，从而缩短在店时间。

　　而且，男导购并不一定在所有“女货”销售上都像珠宝、化妆品、女鞋销售那样如鱼得水。“别说是内衣，就是一般的女装，要是需要导购帮忙拉一下拉链、弄一下裙摆，不少女性消费者还是会觉得男导购的存在令人感到尴尬和不自在。”一位业内人士表示。

　　此外，从招聘方面来讲，男导购的招聘也是难题。大部分男士不愿意从事导购这样的工作，即使是暂时加入，流失率也要远高于女导购。