浙江在线7月27日讯(浙江在线见习记者 陶韬 记者 叶嘉妍)随着“最多跑一次”改革在全省各地落地，各种“奇葩证明”少了，办事流程简化了，带来的便利不言而喻。与此同时，浙江在线联动省“最多跑一次”改革办公室推出的“最多跑一次”网络评议平台正搭起政府和民众的沟通桥梁，广泛听取群众意见，为“最多跑一次”相关工作查漏补缺。

　　近日，针对部分市民在“评议平台”所反映的问题，浙江在线记者开启“陪跑”模式。在这个过程中，记者却发现，尽管“最多跑一次”推出了很多减少办事流程的方法，但仍有市民选择去窗口办理。

　　不了解不尝试 新选择就发挥不了大功能

　　记者来到杭州市民卡城南服务厅，在入口显要位置，悬挂着“杭州市民卡APP”的大幅宣传材料，提示着市民网上办理市民卡的全流程。然而服务大厅里，每个窗口都有不少人正准备办理自己的第一张杭州市民卡，其中不乏一些年轻人。

　　20岁出头的徐女士是其中一个。三个月前，她从家乡河南来到杭州工作。今天下午，她给自己安排的任务是办好医保卡和市民卡。徐女士介绍自己的情况时说：“半小时办卡，一个半小时在路上，又没有其它办法，只能来这里办。”得知市民卡网上办理的流程如此简单，徐女士颇为感慨：“这么省时省心，一定会提醒朋友网上办。”

　　而周阿姨在日头正盛的下午两点赶来，还没来得及擦擦脸上的汗，便加入了排队的队伍：“以前大家都是来这里办的，那些新的方法我也不太会弄。”面对她不熟悉的一新些方法，周阿姨嫌麻烦，宁愿顶着烈日来现场窗口办理。

　　两人的情况在众多队伍里并不少见，事实上，民众对“最多跑一次”的尝试也一定程度上考验着此项改革的推进。

　　多渠道多载体 “跟上趟”的百姓受益多

　　大部分市民已经从“最多跑一次”中受益，来自河南的67岁的秦大妈就是其中一个。已经陪同女儿在杭州住了三年有余的她喜欢“90后的生活方式”，不仅熟悉办理流程更积极反馈。前段时间，她参与了浙江在线举办的“’最多跑一次’点赞县市区”活动，并为自己喜欢的团队点赞：“我每天都会去投票的，对上城区那个小赵太满意了，非常有耐心，要支持她。”

　　政府变，政府变，政府变了，百姓也要跟上趟。这不仅需要政府服务部门的提醒、讲解，更重要还是市民多做尝试，才能最大程度地去拥抱改革给生活带来的便利。

　　“最多跑一次”可不仅仅是一个口号，而是政府有“利民”信源，创造“便民”工具，最终切切实实成为一项“惠民”工程。

　　有些市民只熟悉“排队法”，对“不跑法”感到无从下手。事实上，了解“最多跑一次”、实现“最多跑一次”并不是难事，无论市民倾向于“全能型”渠道还是“专一型”渠道，都有不少选择。网站端，有“浙江政务服务网”可以查询各种事项办理流程和地点；手机上，有“杭州市民卡”APP、“浙江政务服务”APP、“金华行”APP等。各部门、县市的“最多跑一次”创新之举更层出不穷，例如浙江省建设厅的e签宝电子签章服务、桐庐实现个体工商户营业执照全流程自助登记打印等。可以说，只要有市民需求，就有便民方法，只需要市民多去尝试。

　　如果你有任何问题，登陆“最多跑一次”网络评议平台，把你的“意见”或“好点子”分享给我们，改革的推进需要你的力量。