在蕺山派出所，民警帮助市民调解纠纷，解决困难，在群众中树立良好口碑。在良好的群众基础上，蕺山派出所推出“邻舍警长”制。“辖区内所有居民都是邻舍，负责每个区域的民警就是邻舍警长。”该所相关负责人介绍，通过“邻舍警长”的纽带作用，将社会各个力量凝聚在一起，发挥出了1+1大于2的效应。

　　手绘地图,助信息采集

　　书圣故里是台门式的老小区。一个台门内有多户人家，有的一个房屋内住着两户人家，想给每户人家标注门牌号都无法进行。“书圣故里是越城区居住情况最复杂的小区。”信息采集工作有序推进时，在这里遇到了难题。

　　就在大伙冥思苦想之际，社区民警朱波突然想到了一个人：书圣故里的老居民徐师傅。徐师傅画得一手好画，如果把书圣故里的每间房子都画下来，在画卷上给每间房子建立地标，不仅解决了建标难、信息采集难的问题，而且更形象直观。

　　目前，这幅百米长的手工画卷已经成为书圣故里居民津津乐道的一幅作品。

　　手机一响，信息就到手

　　该所民警黄胜平是绍兴市“五一”劳动奖章的获得者，在他的微信上，有两个微信群，分别是他负责的两个社区的居民群。

　　今年2月，微信群里的一条信息让黄胜平吃了一惊：辖区内的一家洗浴中心就偷偷开张了。要知道，这家洗浴中心前不久刚发生煤气爆炸，还没整改到位。

　　黄胜平立即联系消防部门，到该洗浴中心查实情况后，将汗蒸设备全部封锁，防止其在整改完成前再次违法营业。

　　“以前，居民想向公安机关提供警情线索，但顾虑颇多。”该所负责人说，为了打消市民顾虑，派出所鼓励民警组建居民微信群，及时收集信息。在广建微信群的同时，派出所也建起了几个有较强专业性的微信群，医疗环境护航队就是其中一个。

　　纠纷调解，人人来帮忙

　　去年，蕺山派出所辖区有两人因琐事吵架，其中一人被推倒后，颈椎骨受伤，光医疗费就花了几十万元。可法医验伤，却无法验定外伤。“在外伤鉴定中，有一套非常严格的评定标准，和我们的主观判断有很大不同。”蕺山派出所民警说。

　　可当事人对民警的解释无法接受，几次调解下来，还是没有进展。民警找来律师，经过律师的一番法律解释，这起纠纷终于成功调解。

　　尝到甜头的蕺山派出所趁热打铁，和律师事务所签订了《法律共建文明协议书》，律师不仅可以在矛盾纠纷中为双方提供法律咨询，还可以定期为所内民警进行法律培训，提高民警法律意识。

　　让社会力量介入到纠纷调解中，更是让矛盾消除在萌芽状态。蕺山派出所对每个社区的志愿者巡逻队进行了培训，组建了“街面和事佬”队伍，在巡逻过程中，看到有小纠纷小摩擦，就地劝解，防止矛盾升级。

　　蕺山派出所民警与“蕺山好邻舍”巡防队一同开展治安巡防。