“爷爷，这是我们为您准备的爱心联系卡，回家有啥事儿就打电话联系主管医师或主管护士吧！”“太好了！你们想得真周到。这张卡片太适合我们老年人了，我一定要好好保管。”出院的张爷爷感激地说到。在常山县人民医院外科二病区，从这里出院的患者，每人都能得到一张精美的出院温馨提示卡。

　　为了提高外科患者的生活质量，出院后有无忧的生活，在外科二病区护士长的带领下，护士们自己设计制作了这张联系卡，将主管医生、责任护士电话注明。护士长陈慧萍说，“考虑到有些患者年纪大了，腿脚不方便或者离家远，跑来跑去不容易，可以提前打个电话先咨询下，也省得扑空。如果大半夜突然不舒服，先打个电话给卡片上的医生，医生在电话里能指导他们先简单处理一下。”别小看这一张简单的名片，随手发给患者，就能得到医生、护士的跟踪治疗、指导用药，能为患者省不少事。

　　“这张小卡片可以避免医护人员的口头告知被患者忘记或不理解，也方便患者和我们沟通。”在陈慧萍看来，作为医疗工作者，即使再小的细节也要替患者考虑到。

　　医患关系的实质，就是一种普通的服务与被服务的关系。除了提供优良的医术服务之外，最大限度的考虑患者利益，是处理好医患关系的“妙方”。给患者留小名片，就是为了让患者熟悉自己的主管医师和护士，联系医生方便，将再跑一次医院的负担减下来，让病人少些忧虑。小小名片，给的不仅是关怀，更是一种责任。