2月17日，南镇安街圆通速递营业网点大门紧闭，没有开门营业。墙上贴着招聘业务员的招工启事

　　2月17日，南镇安街圆通速递营业网点大门紧闭，没有开门营业。墙上贴着招聘业务员的招工启事

　　近段时间，安徽、河北、北京等多地消费者反映，通过圆通速递寄件的快递遭遇了延误甚至丢失的情况，有的网点内快递堆积如山，有的甚至闭门谢客。

　　昨天，记者发现类似的情况在宁波也出现了，圆通黄鹂和紫鹃的站点确定将不再开业，而申通等快递的多个网点存在人手不够的情况，尚有不少积压的快件。

　　快件到达宁波后市民隔了8天才收到

　　2月4日(农历正月初八)，市民俞小姐网购的燕麦片从北京通过圆通快递发货，6日下午2点多，物流信息显示，快件已经到达“宁波市江东区”网点。

　　“其实一开始我是不急的，因为我知道春节期间快递可能堆积得很多，但是等了两三天以后还是没有动静，毕竟是吃的东西，我担心会坏掉，就打客服电话去催。”

　　俞小姐告诉记者，在接下来的几天里，她曾前后三次致电圆通客服，对方也表示会去催件，但由于人手不够，配送会比较慢。

　　又等了几天，快递还是没有进行配送，心急之下，俞小姐打算自己去网点提货。

　　“我想自己去取来算了，就打网点的电话，结果要么占线，要么就是没人接。”

　　直到12日(正月十六)下午，俞小姐终于等来了快递员的敲门声。签收的时候，俞小姐顺便询问了快递延迟配送，网点电话无人接听的原因。快递小哥告诉她，正月十五之前，他们的网点一直只有一个人在值班。

　　根据物流信息显示的联系方式，记者电话采访了配送的快递员。

　　快递员姓毛，已经从业9年了，他说，几乎每年春节之后，快递网点都会出现用工荒的现象。

　　“过年前我们网点有100多个业务员，放假前，大家书面承诺初八赶过来开工，但是到了初八，来报到的真的就只有40个人左右！”

　　作为原江东网点的业务主管，毛师傅觉得很无奈，他表示，现在不管三七二十一，得先把人招进来，把积压的快递送出去再说，所以对于快递员的选择上，也没有什么要求。

　　圆通黄鹂、紫鹃站点撤销南镇安街站点今起恢复营业

　　这样的情况并不是个例，昨天下午，记者走访了原江东的几家圆通快递站点，发现黄鹂、紫鹃、白鹤新村，以及南镇安街上的营业部都未开门。

　　“对，看他们关了好久，也不知道什么原因，我寄快递，还得跑老远呢！”家住黄鹂新村附近的一个居民告诉记者。

　　在南镇安街的站点门外，虽然门关着，但记者看到了一张招工公告，上面显示“招业务员10名，司机10名，工资面议”的字样，并附有联系电话。

　　原江东网点的一名工作人员说，由于黄鹂新村站点的位置不在正马路上，平时生意不好，快递件也比较少，一直以来只有一个业务员。而年后，唯一的业务员也辞职了，公司就打算永久性关闭这个站点。

　　“年后快递员数量实在是不足，原来100多个人就剩三四十个，虽然现在又招了点，但配送还是很困难的，供不应求。”这名工作人员说。当记者询问三个站点关门的情况时，她表示：“现在能确定的是，黄鹂和紫鹃的站点都不会再开了，白鹤还不确定，南镇安街(营业部)明天开始营业，之前是因为一直没有人手，现在人招到了。”

　　申通也出现了积压的情况连客服人员都是新招的

　　并不只有圆通速递一家，记者昨天致电申通快递，一名客服人员说：“我们的网点没有关门的情况，但也出现了显示快递件已签收，实际却没收到的情况，后来客户投诉过来后，我们的业务员再补过去的。”

　　“主要就是因为人手不够，就像现在，申通还在招人呢！我就是前天刚刚入职的，才工作两天，所以只清楚我们江东公司的情况，别的地方不清楚。不过这几天，一些积压件都会慢慢送完，马上就恢复正常了。”

　　配送难活累、人员流动性大老小区配送就更是雪上加霜

　　“怎么过了个年，这么多人不干了？”

　　谈起快递行业人员流失的原因，原江东网点的毛师傅说，一方面，快递行业本来人员流动性就比较大，另一方面，送快递这个活确实不好干。

　　“配送难啊，就比如江东这个老城区，有80多个小区，有的小区比较老了，配套设施跟不上，送货速度就会明显受影响。”毛师傅说，“基本上，一个业务熟练的快递员可以顶两个普通员工用，对那些生手来说，压力很大，有人一个月四五千元的工资，罚就被罚掉了两三千元。那么辛苦的活儿，谁愿意干啊？”

　　负责高新区配送的圆通快递员也向记者表达了看法：“主要还是因为我们属于加盟制快递企业，每个站点都是私人老板承包的，经常在换人，不比那些自己送快递的企业，稳定性高，加上风吹日晒的，赚得也不多，很多人在年后就选择去工厂里上班了，也有的跑去外卖平台做了，也比咱们轻松。”