轻点按键服务送到家，椒江6个试点社区已有2350多名老人受惠。

　　去年7月，市民政局与台州移动签订“智慧养老”合作框架协议，共同开发“一键通”养老服务信息平台。目前，台州市区的“一键通”居家养老服务中心已完成布局，其他县(市、区)也在同步推进。其中，椒江在5月初率先开通“一键通”试点，并将此“升级”为虚拟养老院。

　　椒江区民政局工作人员秦舟介绍，椒江的虚拟养老院早在3月份便开始试运营，当时除了“一键通”尚未开通，其他居家养老服务的项目均已上线。目前，已经开始运营的为海门、白云、葭沚和洪家四个街道里的育才、岭南、枫南、翠华、桔园和鸿州6个社区试点，共有3家服务企业进驻，试点社区里的2350多名老人享受上门的家政、陪护、康复护理等6大类48项服务。

　　谢丽亚是椒江洪家安泰养老院的院长，在做好实体养老院同时，她也将养老服务范围扩展到居家养老上。作为试点社区的3家服务企业之一，谢丽亚承担了育才和鸿州两个社区老人的居家养老服务任务。

　　“虚拟养老院看似为‘虚’，其实很‘实’。”谢丽亚说，它整合了许多社会上的有利资源，实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或一个网络指令，就可以在家享受到便捷的上门服务，服务标准也很详实，加上有政府的社会化管理和监督，老人从心理上完全能够接受，更具安全感，他们的尊严也得到了保障。

　　试运营一个多月来，已有500多名高龄、独居或空巢老人通过谢丽亚承包的两家虚拟养老院享受到服务，其中只有30%是政府买单的老人，70%的老人是自主自费购买居家养老服务的。

　　在众多服务项目中，点击率最高的服务项目是送餐和送医。不过谢丽亚也说，这两项服务既是老人最需要，也是目前虚拟养老院最欠缺的地方，还需要政府和社会各界一起努力攻克。

　　无疑，和传统养老方式相比，虚拟养老院就是一座“没有围墙的养老院”，投资少，服务范围大，老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。

　　对此，秦舟认为，由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本，它将成为今后台州老年人养老的一种新的趋势。