急着用车,却发现车子被人堵住;拨打“114”求助,却发现自己对所处的具体位置有所不知。日前,温州电信在原有电话移车的基础上,结合新媒体技术,推出“温州114”微信平台“移车”功能,并于4月初正式上线。只要被堵车车主通过微信上传车牌照片和联系电话,无需口述,动动手即可轻松解决堵车问题。
据了解,去年3月11日,温州电信和市公安局联合在省内首次推出114移车便民公益服务。运行一年来,截至3月10日,总共接听移车电话263万次。然而,电话移车的过程中,中英文、阿拉伯数字牌照及地名同音字描述的难题,往往容易延长办理时长。去年年底,“微信移车”服务完成内测,今年年初与114话务团队进行融合后投入试运行,把电话移车中沟通难度最大最费时的环节做了最大优化,从电话移车的2分钟缩短至1分钟。
微信运营部负责人介绍,114微信移车平台,是业内首个真正完善的微信移车平台,后续接入114电话移车平台,实时反馈移车受理进程,更加方便快捷。在4月份正式上线后,将全面向公众提供移车服务。
微信移车流程:
关注“温州114”——点击微信移车——拍照上传——填写手机号码——系统定位具体地址——立即移车□晚报记者胡晚露