近日，1987年出生的海归女孩史逸婵被任命为共青团上海市委兼职副书记，引发网友关注。这位拥有高学历、高颜值，放弃外企工作回国加入基层社会组织，坚持公益的姑娘收获众多点赞声。
温州姑娘余诗瑶，几乎与史逸婵有着相似的海归背景，同样放弃外企高薪回国做公益。但与史逸婵不同的是，余诗瑶选择的是“创新创业”，通过商业模式达到公益效果，创立了中国首家慈善商店。
留美海归为慈善回国创业
1987年出生于瑞安的余诗瑶，是家里的独生女。尽管大学念的是制药相关的专业，总要在实验室内专研。不过从小受父母经商影响，她对市场推广和研究始终有着浓厚兴趣。在她眼里，父母辈经商更多依靠经验，而她则希望学习更多不同的商业模式，和更科学、有数据支撑的商业决策方式。大学毕业后，余诗瑶选择去美国本特利大学攻读市场数据硕士。
在美国求学和工作期间，余诗瑶接触到了慈善商店，许多人将生活中闲置的物品捐赠给公益机构。公益机构通过开设商店销售这些物品，所得的营业收入除了保证商店正常运转外，还用来帮助其他公益项目。这一用商业运营达到慈善效果，并能促进二手物品循环利用，兼顾公益和环保的模式，给余诗瑶留下了深刻印象，并萌发了她将其复制回国的想法。
彼时，英国伦敦大学公共服务政策硕士周贤、香港大学法学硕士徐璇等人正在筹备国内第一家慈善电商——善淘网，与余诗瑶想将慈善商店“拿来”的想法不谋而合。于是，她告别美国投资公司的分析师工作，回到了上海，如今她担任善淘网联席CEO。
首创慈善商店的中国模式
做第一个吃螃蟹人的并不容易，英美许多人已经习惯慈善商店这一模式，而国内更多人对慈善和公益的印象，仍是直接捐钱捐物。后两种模式都存在不小的弊端。捐钱对捐赠者而言会产生一定的经济压力，捐物则未必全是受赠人所需。
善淘网则是将两者优势相结合，并借助互联网，创新慈善模式。
2011年1月6日，善淘网上线测试，3月正式开始对外营业。域名“buy42”被余诗瑶和创业团队寄予美好愿望，意为“buy for two”，用助人的心态来买东西，将电子商务和慈善融为一体。与国外的慈善商店不同，善淘网的模式是通过在线销售企业及个人捐赠的闲置物品、各类公益商品等，协助慈善组织和公益机构进行在线筹资。换言之，出售一件商品，就完成了一次公益筹资。同时，会按照个人愿望，将募集资金捐赠到捐赠者和购买者指定的公益项目中。
相比普通的二手市场和慈善商店对品质并无太大要求，善淘网只接受全新或九成新的物品。同时，所有捐赠品都会经过严苛挑选，由员工重新分类、清理、消毒、拍照，才能重新上线销售。有瑕疵或破旧的捐赠品，则交给工人手工改造成环保产品，如购物袋或工艺品。
善淘网在商业和公益模式上的创新，引起不小的关注。《第三次工业革命》作者，著名经济学家杰里夫·里夫金在新书《零边际成本社会》中，就将善淘网作为共享经济的案例之一。哈佛大学教授Nathalie Laidler-Kylander也曾将善淘网写进哈佛案例集。
推动残健共融，将“输血”变为“造血”
实际上，善淘网的运营方式，相比一般的慈善商店，极大增加了捐赠物的收储难度，更增加了运营成本。
余诗瑶告诉记者，捐助是直观可见的公益，只是善淘网的一小部分，善淘的真正大理想是体现多重公益性，将“输血”变为“造血”。“善淘网的团队吸纳了许多社会上的残障人士，每项捐赠和购买行为，都是在为残障个体支付工作酬劳。”余诗瑶表示，因此善淘网不只是一家商店，还有线下多个助残运营基地，助残培训项目等。
目前，善淘网吸纳的全职与兼职残障员工超过100名，包括听障、肢残、精神障碍等残障人士。在善淘网线下助残基地接受过相应的培训后，都会有相应的岗位提供，包括手工制作、修图等，善淘网甚至还成立了一支残障人模特队。“我们网站的口号是‘每一个都有价值’，不只是指闲置的物品，更是每一个人都可以去实现自我价值。”余诗瑶向记者表示，通过善淘网去推动残健共融，是这个温州姑娘最想要传递的理念。
“通过善淘网一方面来推动慈善商店行业在中国的发展，另一方面让更多残障人士通过工作融入社会，也让公众参与和了解助残和慈善商店都有不一样的方式。”余诗瑶表示，像善淘网目前正在招募“虚拟店员”，全国各地的残障人士凭残疾证都可上岗，只需要售出善淘网的商品，就能获得相应的工资补贴。
将善淘模式推广到更多地方
尽管善淘网如今运营已经比较成熟，但余诗瑶透露，直到去年善淘网才刚实现盈亏平衡。作为一家社会企业，与普通的NGO(非政府组织)不同，善淘网的运营完全依靠自给自足。
目前，善淘网上的注册会员已超过2万，所有收入，除了一些捐赠人和消费者指定的公益筹款项目外，大都投入自身项目的运营，也就是推动残障人士就业的项目中。2014年，善淘网的年收入达159.72万元，去年粗略统计已将近200万元。尽管在金额上，善淘网可能不如淘宝网上的一家皇冠店，但其公益效果却越来越显现。
回忆创业之初，余诗瑶告诉记者，2011年善淘网上的物品只有几千件，而且多来自公司团队和周围的朋友。而2014年，善淘网上的年捐赠量已达75674件，全年有超过6000位买家购买上架的24734件闲置物品，经过善淘网改造的物品更多达30687件。
善淘网的捐赠主体也从早期的个人，转为现在以企业库存和员工捐赠占多数。就在去年年底，ZARA就为善淘网捐出5000件样衣，以及ZARAHOME等旗下品牌的相应物资。包括阿里巴巴、阿迪达斯、劲霸男装、英特尔等大牌企业也都定期与善淘网一起组织员工捐献的公益活动。
余诗瑶希望未来通过结合“在线平台+助残基地+公益活动”的多重发展模式，鼓励更多企业加入，将善淘网这种公益参与模式推广到更多地方。
>>>对话
实现了公益
便实现了利益
记者：作为创新的慈善方式，怎么才能让大家熟悉并接受善淘网？
余诗瑶：善淘网是一家社会企业，所以不会花大笔钱投放广告，但在实际过程中，我们发现，参与活动的人会主动把善淘网的故事分享给更多人；其次，每件出售的闲置物品都是一次营销的机会，许多人在收到包裹后都会主动晒单，这也是一个很好的方式。
记者：善淘网是一家公益性的网站，你怎样看待公益和利益之间的关系？
余诗瑶：善淘网作为一个社会企业，希望能用一个创新的可持续的公益模式去解决社会问题。对于我们来说，利益点就在于此，实现公益，便实现了我们的利益。
记者：慈善事业的公开透明一直以来都是高敏感度高关注度的话题，在这方面善淘网的观点如何？
余诗瑶：慈善在当今已变得越来越敏感。所以，透明对于一个公益组织来说，至关重要。因此，善淘网每半年都会在官网上公布透明报告，供公众下载浏览，给到合作企业。此外，捐赠者从捐出东西开始，每一步骤都会收到我们的短信，清楚知道衣物的动向。透明是公益的基石，我们一直在努力，让朋友们看到我们每一步的成长。
记者：如何管理由一百多名残障人士组成的公司？
余诗瑶：实际上，善淘网的团队是一个有健全人也有残障人的全纳式工作团队。我们的全职员工有40%以上是残障伙伴。加上兼职的残障伙伴，一共是100多人。
