平均就医时间至少缩短1小时以上

　　被评为2013杭州十大年度生活现象

　　年内主城区所有社区卫生服务中心也将开通

　　排队挂号、排队诊疗、医生开检查单、排队付费、排队检查、医生开处方、再次排队付费、排队拿药……这是我们去医院看病的最常见流程。因为要多次排队、等候时间长，看一次病花去半天，甚至一天的情况并不少见。

　　为切实缓解“就医难”，减少排队等候时间，去年10月，杭州市卫生局联合杭州市人社局、杭州市经信委、杭州市民卡公司，在市级医院试点推出“智慧医疗”诊间付费服务，杭州市民只要将自己的市民卡开通“智慧医疗”服务(在医院和市民卡网点均可办理)，并充小额费用(用于自理、自负部分)，看病时，在医生诊间就可以付费，大大减少排队时间。到今年1月，9家市属医院已全面推行了市民卡“智慧医疗”服务。

　　杭州市卫生局说，至7月21日，杭州市开通“智慧医疗”功能的市民已达到17万人，诊间付费交易数已超过62万人次，持市民卡人群诊间付费平均使用率已达到37%。最近，经市民和专家的推荐评选，“智慧医疗”服务平台入选代表“东方品质之城、幸福和谐杭州”的“2013杭州十大年度生活现象”。

　　市民体验“智慧医疗”

　　就医时间至少缩短一半

　　杭州人韩女士29岁，去年12月怀孕后，每周都要去市中医院检查、配保胎中药等。

　　韩女士说，过去每次看病都是联合老公分头行动。老公负责排队付费，她在检查处和拿药处排队。好几次，已经排到做检查了，但老公付费还没结束，只好让后面的病人先检查。有时候等得焦急，心想付个费要这么长时间，忍不住在电话里朝老公发火了。好几次看完病，两个人的心情都很差。而且为了看病，每次要跟单位请半天假。

　　去年11月初，市中医院开通市民卡“智慧医疗”结算功能，病人在医生诊室就能“边诊疗、边付费”，她尝了新功能的“头口水，从进医院到配好药，整个就诊过程仅花费40分钟，时间节省了一半还不止。

　　现在，她都先预约好中妇科专家号；到医院后，直接去诊室；医生诊治后，在电脑上敲出中药处方和下一次需要做的检查单，比如激素指标测试、B超检查单据等；然后她在诊室，刷市民卡付费结算；接下来，就直接去药房窗口取药。预约的抽血和B超检查，在下一次来医院时，直接去相关科室就行了，不用另外再付费排队，真的节省了好多排队时间。排队少了，体力、精力、精神上，都大大改观，对去医院也不觉得烦躁恐惧了。

　　杭州市卫生局局长滕建荣说，市卫生局利用信息化手段推出“智慧医疗”，着力解决群众反映强烈的就医“三长一短”(挂号、检查、候诊排长队，就诊时间短)等“看病难”、“看病繁”问题，大大简化了原本繁琐的门诊就医流程，患者不必为付费来回奔波，平均下来，患者在医院就医时间至少缩短1小时以上，省时又省力。