图一
图二
13日下午2时40分许，当客车司机李辉听到“嘣”的一声时，他发现车尾冒烟后，及时靠边停车。
现场的巡逻交警紧急疏散车辆，引导21名乘客下车，安全疏散到护栏外。增援消防、民警赶到，救援半个多小时后，扑灭火灾，疏导交通，没有造成人员伤亡。一个多小时后，现场交通基本恢复正常。
这是发生在沈海高速瑞安段的一幕，因多方的积极配合，一场警情处理地近乎完美，客车司机、巡逻交警和车上乘客的答卷均得100分。温州高速交警二大队大队长钱月链给不少过往司机的“围观”行为给的成绩是不及格。
客车高速行驶冒烟
司机及时靠边停车
李辉，山东潍坊人，40多岁，虽已人到中年，但却是个新客车司机，驾龄才两年，但是他却自如地处理了昨天的紧急情况。李辉说，这客车是从福建开往山东的，事故发生时，他们已经在路上跑了约7个小时，当时车上有21名乘客，2名司机。
一路上车子都没有异样，但开到沈海高速瑞安飞云江桥上时，李辉突然听到车后方发出“嘣”的一声，他就马上透过右侧的后视镜，往客车后方一看，居然发现车尾在冒烟。李辉说，当时他就很担心，认为是车子出问题了，但是因为开在高速公路上，他无法马上停车。
当时，车辆行驶路段又是瑞安收费站附近，过往车辆较多，马上停车怕发生意外，于是，他集中精力往前开了约2公里，过了收费站后，找了处合适硬路肩上靠右停车，并马上下车查看。李辉说，下车时，他发现车子尾部着火了。
巡逻交警发现及时
组织乘客有序下车
与此同时，高速交警二大队的两位巡逻交警也发现了客车起火的警情，遂立即处置。据巡逻民警介绍，当时他们刚从飞云江收费站下来，在开往塘下收费站的路上时，发现前方有辆客车尾部在冒烟，于是就加快车速追赶。当他们追上时，司机已经靠边停车。
现场交警马上报告大队部，大队值班民警马上控制台州、瑞安、平阳、飞云四个方向的来往车辆，并通过广播让过往车辆注意避让。同时，一名民警负责疏导乘客下车，因及时发现火情，疏散乘客时，车辆的火势并不大，车上的电路系统并没被烧坏，司机打开了上客车门，交警吩咐乘客不要带大件行李，先进行人员撤离。乘客们冷静有秩序地先后下车，被交警引导到路边的护栏外安全处。另一名民警和司机马上去拿客车上的灭火器，进行前期灭火，控制火势。但没想到，火势越来越大，于是他们立即请求消防、民警增援。
13日下午3时7分许，消防赶到事故现场进行奋力扑救。此外，高速交警二大队增援的8名警力协调现场交通，他们一方面让事故路段的后方车辆靠左行驶，避免二次事故；另一方面及时疏导过往车辆减慢车速“围观”事故现场，甚至拍照而导致的交通拥堵。经交警一个多小时的指挥后，路段交通恢复正常，高速封道解除。
据了解，事故车辆是2012年12月才购买的，目前起火原因还在调查中。
事故是怎么成功处置
交警剖析三大关键点
载有23人的客车在高速公路上突然起火，由于处置得当，车上司乘人员均安然无恙，这起事故近乎完美的成功处置关键环节是哪几点呢？昨晚，记者请温州高速交警二大队大队长钱月链进行剖析。
【1、司机发现及时】
客车在高速上起火是非常危险的，一旦未及时发现，那么车辆的电路就会被烧毁，车门将会无法开启，乘客就可能被锁在车内，人员无法疏散，那么后果不堪设想。因此，该事故能被成功处置，第一归功客车司机发现及时，马上开启车门，让乘客下车。
【2、乘客积极配合】
事故路段共有三个车道，事故发生时车流量较大。在这种情况下，遇到高速事故，不少乘客会很慌乱，但是该车上的21名乘客却很淡定，有序下车，并且听取交警意见，为避免堵塞车门，没带行李下车，并有序走到距离事故现场100米外的护栏外，耐心等待接应车辆。其间，没有乘客跑回现场抢行李。
【3、交警及时处理】
事故发生时，如果路面交通没有及时疏导，过往车辆没有及时避让，可能会发生二次事故，如车辆刮擦、追尾等。当时，交警第一时间发布广播，让车辆注意避让，并且进行交通管制，还劝导减慢车速查看事故现场的车辆，尽快通过事故地段。
-交警提醒
遇到高速客车起火
司机该怎么办？
【1、靠边停车疏散乘客】
钱月链说，万一在高速上发现客车起火，司机一旦发现就要找到合适路段，马上停车，并疏导乘客下车。这次事故中，李辉师傅的处置可得满分。
【2、马上报警灭火自救】
钱月链说，停车后，司机要马上报警，如果火势还不大，可先用灭火器灭火，进行相应自救。这次事故中，高速交警巡逻发现处置得当，也可得满分。
乘客该怎么办？
【1、不要慌乱，有秩序下车】
钱月链说，乘客一定要保持冷静，听从司机指挥，寻找最近出口如门窗等进行逃生，也可利用安全锤等物品破窗逃离。这次事故中，乘客听从指挥，也得满分。
【2、不要贪念物品】
钱月链说，发生事故时，乘客不要贪念物品，不要携带随身物品，马上逃离现场，如果带上行李会导致过道或车门拥挤，不利逃离。这次事故中，乘客也基本做到了，也可得满分。
过往车辆该怎么办？
【听从指挥，有序驶离】
钱月链说，发生该类事故，过往车辆首先要听从交警指挥，有序离开现场，并且不要因想看热闹，减慢车速拍照等，这样会造成拥堵，甚至会导致车辆刮擦、追尾事故。这次事故中，不少过往司机却减速“围观”，甚至停车拍照发微信的做法，是非常危险的，分数应该不及格。
