“双十一秒杀”、“双十一提前低价”、“双十一特价卖场”……这两天各大网站上有关“双十一”的促销优惠一波接着一波。究竟有多少优惠？究竟能否有一次称心如意的网购？根据往年的消费投诉，消费者下手前还是先思量一下为好。随着“双十一”来临，市消保委发布消费提示，提醒消费者在“双十一”网购中要注意交易安全，理性消费，不盲目抢购，谨防权益受损。

　　“双十一特价”，看到类似这样的促销，不少消费者往往控制不住自己的热情。但市消保委提醒说，消费者最好不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，要理性选择商品。消费者可根据各个电商的优势选取商品，如购买电器和数码产品，京东、苏宁、国美的价格相对较低有优势，而品牌商品、小件生活用品则可以选择天猫、壹号店等。消费者有时间的话还可以去线下实体店抄下商品货号并记住价格，然后再和电商的促销价格比较，看看是否真低价，做到货比三家。

　　同时，要慎买急于使用或保质期较短的商品。因为网购高峰期间，也是物流的高峰，前几年就有不少关于“双十一网购”因快递引发的纠纷投诉。购买的商品是临界促销，但因为快递慢了几个星期，最后购买的商品全成一堆“废品”，去年“双十一”李小姐就碰到过这样的情况。因此，消保委提醒，“双十一”一般不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品，购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备。尽管不少消费者做好了快递延迟的准备，但需要提醒的是，没有收到货的消费者要留意交易系统自动打款的时间。如果消费者发现自己购买的商品迟迟没有收到，可以在自动确认收货前3天，联系卖家延长收货时间。

　　值得一提的是，今年起实施的“新消法”赋予了消费者对于网购商品的七天无理由退货权。但前段时间绍兴市消保委组织进行调查发现，部分网店采用擅自扩大不宜退货商品范围、单方设置不予退货的霸王条款和提高退货门槛等手段，变相剥夺了消费者的合法退货权。因此，在这个“双十一”消保部门也提醒消费者，在下单前要看清商家的“告示”，多看评语，回避有上述行为的不良网店，防止被商家变相剥夺七天无理由退货权。

　　“网购一定要注意防范网络交易风险，尽量选择到信用好、安全性较高的网站购物。”消保委有关人士说，在网上交易、充值时切记核对官网地址，以防误入“钓鱼”网站。不要轻易点击卖家通过MSN、QQ或Email等方式提供的交易链接或者图片等，不要轻易支付第三方给你的非所需商品的链接，防止电脑被木马软件控制。对于自己不熟悉的网站，最好不要轻信付款。如果自己无法分辨网站真假，可使用相关软件帮助识别拦截，保护网购安全。

　　另外，消费者在收到商品时还应及时验货试用，发现问题及时联系商家处理，并保存网上商品图片和介绍，以及与商家聊天记录等资料。若无法与商家达成一致，要先申请退款。“电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队，一旦与商家产生纠纷，建议先通过平台发起维权投诉，及时提供相应的凭证，等待平台客服的介入。如不能协商解决，再向有关部门或消保委投诉。”