4月19日，义乌市市场监督管理局稠城工商所接到消费者陈女士投诉，称其在义乌某家纺用品店发布的微信“点赞”活动中，积满了商家所要求的“点赞”数，却没获得所承诺赠送的礼品。

　　接到投诉后，稠城工商所立即组织调解人员到该家纺用品店调查核实。该商家称，公司首次应用微信平台从事营销推广，在发布活动时由于公司内部原因，导致网上出现了两个版本的“点赞”活动，陈女士“点赞”的活动版本是公司在对活动平台进行测试时内部员工流传出去的，并未通过公司平台正式发布，因此是无效的。为感谢陈女士的信任，商家表示在活动结束后给陈女士及其朋友补发礼品。

　　随着微博、微信流行，网络及微信营销成为商家推广产品的一种新手段，商家根据消费者习惯设计的品牌推销方式，只要关注、转发并“点赞”超过指定的个数，转发人就能够凭“赞”换取礼品。但是，当商家最后不能完全兑现承诺时，纠纷就会出现。

　　义乌市市场监督管理局提醒微信用户，盲目“点赞”不可取，在开展活动时，商家应事先充分考虑可能出现兑奖人数众多等问题，如果无法兑现承诺或兑现的承诺缩水，不仅达不到预期的营销目的，反而会被消费者指责虚假宣传，消费者则要详细了解有关活动规则，目前有关微信监管的法律法规还处于空白状态，有关部门监管追责比较困难，消费者要谨慎“点赞”。