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网友发帖称咖啡店一杯水15元“坑爹” 商家称合理
2014年03月06日 08:29:30

  日前,网友“Mr_OKkkkkk”在微博发帖称,自己在温州市区东瓯智库一家名为“LOFT Cafe”的咖啡店消费,结账时发现两杯水被要价30元,直呼“太坑爹”。

  “Mr_OKkkkkk”发出的微博图片是一张消费单,里面除了两杯咖啡外,还标明单价15元的水两杯,收费30元。

  在随后的评论中,该网友声称,他和朋友在店里点了两杯咖啡和两杯水,当时服务员并没有告知水要收费。他认为,如果事先明确告知价格,或者他除了点水之外没有产生其他消费,那么15元一杯的水,他能够接受,否则感觉被宰了。

  咖啡馆经营者陈先生则表示,店里只提供咖啡和茶两种饮品,如果顾客要求点水,需要另外收取15元一杯的费用。陈先生说,两名顾客点了水之后续了几次,在店里呆了三个多小时。“虽然我们提供的只是普通水,但是店里只有一名服务员,点水可以续杯,这15元中也包含了服务费。”陈先生坚持认为收费合理,但同时也承认水价并没有标在菜单上,有可能是服务员在点单时没有告知才产生纠纷。当晚,由于消费者一再表示不能接受“高价”水,最后陈先生同意只收取咖啡的费用。

  陈先生说,自己来自武汉,和朋友合伙开了这家咖啡店,他声称自己店里接待的熟客比较多,客人有时只点一杯水,没有出现对水价有异议的情况,他说,“在星巴克这些咖啡店里,顾客同样喝不到免费的水。”

  工商部门表示,餐饮场所对需收费的项目必须逐一在菜单明确标识或告知,否则存在消费欺诈嫌疑。消费者如遇到此类情况,可向物价部门投诉。

  网友观点:

  “Mr_Allin”:凡是产生消费的,都应该在菜单里标明,这件事责任在于店家。假如菜单没有标明而店员又没有告知,从常理上来讲这应该已经形成欺骗消费了吧?

  “踮着腳尖張望時光”:看来下次吃饭要水时得问清楚了,万一掉坑里就无限内伤了。

  “昨日轮渡”:如果店家已经明码标价,那么300元一杯的水也是没问题的。

  “茨城”:如果是四个人还算正常,有些有按人头算最低消费的,两个人多要两杯水被收费的话就过分了。

  也有网友表示理解商家的做法:

  “阿嘉西_”:。。。。。。人家咖啡店开起来给你进去白坐的啊?

  “水幽秀静”:跟品牌效应一样,卖的是环境吧。在家喝水便宜,都是自己的选择。

  “Madao君不废柴”:市场行为而已,没必要这么激动。

  “吾归于心一木”:谁说白开水就应该白送,你去新加坡咖啡馆餐馆看看,一杯也都要两个新币,市场经济时代。

 

来源: 温州网–温州都市报  作者:  编辑: 王喜文
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