桐庐：一键直达，告别“爬楼时代”

　　浙江在线11月30日讯（通讯员 项淑然）老旧小区加装电梯，是一项推动城市更新、缓解老弱人群出行难的民生工程。但由于不同楼层住户，对电梯的需求不同，在电梯加装过程中，一些矛盾时常在低楼层和高楼层住户之间发生，如何缓解矛盾解决问题，邻里之间比起据理力争更重要的是互相沟通理解。

　　迎春街20幢作为典型的老旧房屋，建成年代早、基础设施老化、配套设施不完善，使得老年人在日常生活中出行、健康、生活等方面的需求都存在着诸多不便，而这也成为了迫切需要解决的问题。

　　据介绍，迎春社区坚持以建设“为民所呼，为民所为”为目标，组建“迎春社区加梯帮帮团”志愿服务团队，聚焦服务改善民生，提高老年居民的生活品质。通过宣传走访，挖掘出老年人最紧迫、最急需的生活需求，并以迎春街沿线弄堂老住宅加装电梯为探索路径，共同营造社区“敬老孝亲”大家庭。

　　为了推动迎春街老旧小区加装电梯工程顺利进行，桐加梯办积极发挥牵头作用，联系社区街道和电梯企业为居民搭建沟通平台、组织居民协商会议，邀请技术人员和迎春帮帮团志愿者入户为居民讲解电梯加装各项事宜。针对大家对费用分摊、楼体结构承载、后期使用养护等核心问题，反复沟通、多次协调，终于得到了绝大多数居民的同意，仅有低层商铺住户提出建议：“加梯位置正好在房屋邻近马路的转角，我们的出行通道有一个高低的落差，能否在设计的时候修缮一下出口路面，加大雨棚的范围，为出行保障了安全，也平衡了高低层住户的利益分配。”，对于合理的诉求加梯企业立即对方案进行修改升级，终于在四月项目顺利通过联审，项目正式开启施工进程。

　　加梯工程施工期间，为了更好地与居民沟通，迎春社区加梯帮帮团，在线下多次召开讨论会，及时向居民汇报每个进程，并收集住户对项目施工时产生的意见，做到早知道，早处理，大大的提高了住户对加装电梯的满意度。

　　小区住户李阿姨说：“电梯装好了，大家都非常高兴。上下楼一键直达，买米、买油，拿重东西也省力多了。以前出门不便的刘大伯，有了电梯后开着轮椅进进出出的，别提多自在，加装电梯真是给我们带来了大帮助。”

　　一个和谐的生活环境，有赖于全体居民各自的包容度，也取决于日常的互动交流。唯有各方都能多一些理解，多一些同情，多从对方角度观察问题，这样才有可能最大程度减小矛盾，把该装的电梯装起来，让爬楼困难变成一键直达的便利。