“哪里有故障，我们就去哪里，哪里有需要，我们就出现在哪里。”全民战“疫”之际，国网浙江杭州桐庐县供电公司温情守护万家灯火，全力保障用电需求。
26分钟快速修复电力故障
“电力给力！”“电力厉害啊，26分钟搞定了！”“还在工作岗位的师傅们辛苦了！”2月4日21时许，城南街道文昌苑小区业主群气氛热烈，大家纷纷为国网桐庐县供电公司快速抢修恢复供电点赞叫好。
当晚20时30分，地处居民住宅密集区的中欧城突发变压器起火事故，火花伴随着阵阵浓烟在夜空飘散。供电公司抢修人员闻讯火速赶到现场。经过仔细排查，发现故障是由中欧城专变低压电缆短路引起的。为尽快隔离故障点，对中欧城专变的上级电源石珠T451线采取紧急拉停措施，随后通过负荷转供，恢复了周边居民用户正常用电。从故障发生到恢复供电，仅仅用了26分钟时间。
温情服务暖人心
“供电员工急群众所急，让我深受感动，我要表扬横村供电所一位姓邓的工作人员。”2月6日，气温骤降，风雨交加，一张带着温度的表扬工单，却让横村供电所职工邓伟慧倍感欣慰。
事情要回溯到1月25日。当晚11时许，正在所里值班的邓伟慧接到报修电话后，来到横村镇上唐村上浦一用户家处理故障。经检查，该用户安装的漏电保护器故障引起跳闸停电。该设备属于用户资产，原本应由用户自行购买更换，但当时已是深夜，且用户家中有老人需用电取暖，邓伟慧立即回到所里找出新设备再连夜赶到用户家为其更换，抢修结束已过午夜。
“闯关过卡”去送电
“现在实施交通管制了，到处都是卡口，估计供电所的人进不来，看来今天是要摸黑了。”打完开发区供电所抢修电话报修以后，大丰毛家村的毛大爷就一直在心里犯嘀咕。
接到毛大爷的电话后，开发区供电所红船党员服务队三名队员一边研究管制区域界限，一边规划去毛大爷家的路线：“看来只能多绕点路了，从下洋州路进入宝兴路，再从宝兴路进入320国道，通过320国道绕行进入春江西路。”
经过40多分钟的迂回，服务队员们终于抵达毛家村口。村口的架势跟他们预想得一模一样，抢修车是肯定进不去了，在村支书电话跟毛大爷确认之后，他们才被允许携带工具袋徒步进村。到毛大爷家后，服务队员马上着手查找故障原因，经过抢修，半小时后毛大爷家用电恢复了正常。
“我以为你们不会来了，现在到处都是关卡，真是麻烦你们了。”毛大爷感激地说。“不麻烦，帮用户解决困难是我们的职责。家里用电有问题就打电话给我们，我们24小时值班。”服务队员们坚定的说道。
