浙江在线-长兴新闻网讯(记者 蒋璐)日前，长兴县税务局的办税大厅内，一改以往人来人往、排队等候的景象，窗口略显冷清。但这并不意味着“生意”不好，而是将线下的忙碌转移到了“线上”。

　　近年来，“不见面”税务服务在长兴持续延伸，让足不出户的纳税人、缴费人心里很温暖。

　　此外，网申发票邮寄上门、征纳平台直播互动……随着一系列智能化办税的“常态化”，长兴县税务部门搭乘“互联网+税务”智慧快车，持续升级软件硬件双引擎，使涉税业务办理更加省心便捷，以实际行动提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

　　畅通网路跑出办税加速度

　　“以往每个月都要跑一趟办税服务厅，领当月预算的通用机打发票回去，现在好了，我只需指尖点一点，就能轻松实现通用电子发票的申领与开具，确实很便利。”日前，水口苞竹农家乐饭店办税人周火荣不禁为税务部门推出的便利服务点赞，而这名年已及艾的老伯也已经熟练掌握了如何申领和开具通用电子发票。

　　这只是县税务部门升级便民办税服务的一个缩影。“如今税务登记、发票业务、纳税证明开具等绝大多数涉税业务已经实现了网上、掌上轻松办，越来越多的税费优惠以企业‘自行判断、申报享受、相关资料留存备查’的方式进行管理。”纳税服务股副股长言欢欢介绍。

　　为了更好地普及智能办税，县税务局还在办税大厅开辟了全新的智服网办区，环境更加敞亮舒适，电脑人员配备更加充足。“电脑由原来的13台增加到20台，同时安排专业人员常规辅导纳税人。”言欢欢坦言，县税务局还专门选调一批综合素质高的优秀青年干部加入辅导队伍，在繁忙的征期，帮助纳税人快速掌握电子税务功能，提高办税效率。“软硬兼施”的办法实施之后，纳税人逐渐养成了网上办税的习惯，据统计，2020年度网上办税率达到97.16%。

　　企业办税实现轻装再上阵

　　优化办税流程、融合线上线下，长兴“智慧税务”建设逐步深化。

　　2020年12月21日起，国家税务总局决定在宁波、石家庄和杭州等3个试点地区的基础上，继续在浙江等11个地区新设立登记的纳税人中实行增值税专用发票电子化。

　　县税务局经过前期流程分析讨论、中期新办纳税人挑选、后期税企联系沟通，最终选定浙江长兴钱裁贸易有限公司为我县第一家电子专用发票试点单位。近日，县税务局上门为该公司辅导并开具出第一张专票并于后续跟进使用情况。“虽然做第一个吃螃蟹的人，心里有些忐忑，但电子专票领用起来不必出门，开具起来步骤便捷，保管起来没有压力，并且随时可以查看发票状态，十分方便。”该公司会计表示。

　　智慧税务的进一步深化让企业办税实现轻装再上阵。不仅如此，不动产交易实现企业“缴税+房产证明出具”一窗办理，办税服务厅“智慧”融合转变传统工作方式……为不断优化税收营商环境，县税务部门在倡导纳税人通过电子税务局、手机APP等方式实现网上办的同时，推广“发票邮寄办”“咨询热线办”“急事预约办”等一系列“非接触式”创新服务。2020年度县税务局已邮寄发票70余万份，涉及纳税人一万多户，户次约是2019年度的5倍。

　　云上课堂保障效果不打折

　　“叮”的一声，长兴雉城海诚家电经营部会计李雅利收到了一条短信，显示税务部门的退税款打到了公司账户上。“如果不是从云课堂学习到各项政策解读，我就不会第一时间知道这些政策优惠了！”她笑着说。

　　如今，云课堂已经成了像李雅利这样的纳税人必打卡的工具，大家时不时地打开手机，学习最新的税务知识，了解最近的税务政策成了他们的习惯。“我们为了巩固‘非接触式’办税服务成效，把纳税人学堂搬到了网上，开启‘在线直播’模式。”言欢欢说道，通过单设问答环节，为纳税人、缴费人“一对一”答疑解难，确保他们吃透用活各项优惠政策、尽享减税降费红利。

　　要说成效最明显的，还属疫情期间平台推出的防疫攻坚税费公益直播，包括各税费种系列、会计处理、申报表填报解析、增值税电子普通发票使用教学、企业纳税信用及相关业务培训等课程，切实针对热点问题开展各方面政策宣传、税企沟通、问题解答，让纳税人逐步掌握了最新的纳税讯息。“接下来，我们将继续深化‘互联网＋税务’模式，尽力做到‘应上尽上、全程在线’。”言欢欢坦言，通过这一系列举措，希望智慧办税能让纳税人更省心。