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新昌汽运通过新媒体渠道“晒”乘客遗失物 效果很不错
2018-05-02 09:09:36 来源: 绍兴网 俞颖颖 吴君霞 俞浩锋

  在新昌坐公交或出租车落下东西,有时候在失主还没意识到自己丢了东西时,新昌汽运微信公众号上已经“晒”出了失物信息,方便大家领取。据统计,今年1季度新昌汽运已经累计送还8.4万余元财物,其中一些就是通过在微信上“晒”失物找到失主的。

  “谢谢驾驶员帮我找回提包,谢谢车站帮我保管。”4月20日,老家在新昌县儒岙镇的梁阿姨赶到新昌汽运城乡公交公司办公室拿回了自己几天前丢失的提包,并写下了这句话。

  原来在4月17日下午,梁阿姨乘坐新昌东站至长征的城乡公交回老家,将手提包放在了身后,下车时,梁阿姨手上拿着馒头和手机,一时疏忽就将手包落在了公交车上。

  司机张雪夫发现手提包后,马上把包交到了公司办公室。办公室人员打开一看,里面有存折、身份证、医保卡,300多元现金,但没找到联系方式。随后,工作人员一边在新昌汽运微信公众号的失物招领板块发布相关信息,一边积极寻找失主。

  很快,工作人员联系上了失主梁阿姨的儿子。“我自己还没发现丢了包,儿子打电话来让我找一找,我才发现的。”梁阿姨告诉工作人员,得知包放在公交公司办公室了,梁阿姨放了心,就留在老家继续采茶叶,直到20日有空了才上门领取。

  在出行过程中,常有市民将随身携带的物品遗忘在客运车辆内。“为方便市民寻找失物,我们在微信公众号上推出了失物招领板块。”新昌县汽运公司相关负责人表示,他们在今年1月推出这项服务,公司工作人员在捡到东西后,会第一时间将失物信息发布在平台上,方便乘客查询。

  昨天,记者在新昌汽运微信公众号的“新汽服务”中找到了“失物招领”板块,里面根据运营路线分成了“客运中心”“城市公交”“城乡公交”等6个部分。“市民在哪里丢了东西,只要点开相应的板块就能查到失物信息。”新昌汽运公司工作人员告诉记者。

  据统计,2018年一季度,新昌县汽运公司共拾到钱包、现金、手机等各类失物246件,其中83件物品回到了乘客手中,累计为乘客挽回经济损失8.4万余元。据介绍,83件送回的物品中有32件就是通过微信渠道和失主联系上的。

  此外,若在乘车时遗失了物品,乘客也可在微信公众号上留言,或拨打0575-86227666服务热线,向工作人员寻求帮助。“通过GPS智能系统,我们能及时与驾驶员联系,第一时间帮乘客查找失物。”该负责人表示。

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编辑: 贾晓雯
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