浙江在线5月27日讯 近日，民泰银行章安支行柜面工作人员在为客户办理汇款业务时，成功拦截一起电信诈骗案件，守住了客户的“钱袋子”，避免了2000元的经济损失。
当天下午13时16分，一位八旬老人来到章安支行柜面办理汇款，经询问客户未在本行开户，拿着2000元现金表示要汇款给朋友。经办柜员按汇款流程提醒客户转账汇款前“四必问”，客户出示手机让柜员帮忙查看，该柜员看到收款方是客户新加的微信好友，询问客户得知收款方是网络上认识的越剧老师，该老师称家里父亲去世需要借款一万元，柜员电信诈骗风险防范意识较高，立即将此情况上报给营业经理，并安抚劝导客户。
营业经理了解情况后上前再次核实，确定客户有极高的被诈骗风险，但该客户并不听从劝阻，表示即使被骗也心甘情愿，如果不给办理，就去他行转账。营业经理见客户未意识到此事严重性，为避免客户后期更大的损失，当下决定稳住客户，以办理转账需要进行反诈骗询问及警银联动等查询为由收集客户信息，并立即将此事上报给椒江片区管理行领导，另拨打反诈中心电话进行报警。13时43分接警民警迅速出警，支行将客户带回警局做进一步询问。据悉，民警已将老人安全送至家中，并向老人及家人叮嘱对各种理由要求转账、汇款的行为都不要轻信，要及时与警方联系求助。
