国网舟山供电公司：倾心服务大客户 当好企业“电参谋”

　　浙江在线4月18日讯（通讯员 王佳乐 竺怡娉） “感谢你们上门服务，真是急我们之所急，每次都是尽最大的努力帮我们解决用电难题，让我们用电无忧。”4月17日，国网舟山供电公司工作人员来到海军养殖场，开展现场勘查，并制定施工方案，切实解决用电诉求。

　　当天，电力人员先后走访了海军养殖场、舟山市机关事务管理中心、舟山医院等多家企业，了解企业对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，解答了客户关心的用电问题；对企业近期办电满意度进行调研评价，积极听取企业对提升“获得电力”服务水平的意见建议，建立友好的互动关系。加强反洗钱宣传，积极推广网上电网、电费网银等自有渠道缴费。

　　连日来，国网舟山供电公司积极开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，成立了客户大走访服务工作专班，围绕党委政府、经济运行和农业农村管理部门，服务区域重点项目、企业、重点民生企业和农业生产企业，聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴四个方面，与广大客户零距离、心贴心沟通与服务，用心用情做好供电服务，助力地方经济社会高质量发展。

　　通过“送服务、解难题、促发展”大客户走访活动，加强了与客户间的沟通，及时了解客户的需求，集中梳理了客户反映的难点和热点问题，赢得了广大客户的一致好评。截至目前为止，已累计走访客户13户，收集解决诉求3件。

　　下一步，国网舟山供电公司将继续创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质，积极优化营商环境，为群众和企业提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，持续提升电力获得感和满意度。