国网舟山供电公司：“一站式”专业电力服务 助推老城改造“加速度”

　　浙江在线4月4日讯（通讯员 应祯勋）“没想到供电公司服务这么周到，在政府集中签约点设立便民服务点，让我们在办签约手续的同时了解电表销户退费手续，太贴心了！”4月3日，在沈家门中大街189号、191号危楼征收管理办公室现场，刚刚办理完电力销户业务的刘阿姨对国网舟山供电公司工作人员的贴心服务赞不绝口。这是国网舟山供电公司“一站式”贴心电力服务，助力老城改造“加速度”的一个缩影。

　　据了解，沈家门城区作为历史悠久的渔港小镇，区域内房屋建筑年代久远，许多危旧住宅不但影响城市市容市貌，还存在极大的安全隐患，旧城改造项目随之如火如荼地推进起来。为确保政府工程顺利开展，积极做好每个拆迁户的供电服务工作，国网舟山供电公司主动与政府拆迁办、街道社区对接，开启“一站式”电力服务模式。组织“海之光”巾帼服务岗业务骨干入驻办理现场，开通电力服务“绿色通道”，为用户相关停用电手续“一站式”快捷办理，当场核对电表示数，及时抄录电量，并由户主签字确认，并对用户提出的问题给予耐心的解答，避免客户重复往返，此外，“海之光”巾帼岗人员还主动上门为孤寡老人、生活不便的拆迁用户提供上门服务，及时办理各项事宜，用优质、周到的服务使群众用电放心电、省心电。

　　在服务拆迁过程中，由于用户搬迁的时间不统一，给电力设施拆除带来一定难度，时间紧、任务重，安全上稍有麻痹疏忽就有可能发生事故，国网舟山供电公司积极采取有效措施，抽调红船党员服务队骨干专人负责，全程跟踪负责拆迁工作，并根据现场实际情况，制定有效方案，对现场拆迁地段认真查勘统计，准确确认各用户的搬迁时间，详细做好记录，梳理危险点，加大安全和电力设施保护宣传、现场巡查力度，确保拆迁期间的安全。

　　截至目前，已完成沈家门中大街拆迁区域量销户业务56起。下阶段，国网舟山供电公司将继续持续深化优质服务，以优化营商环境为切入点，加快推进政务信息共享互通，进一步提升办电效率和办电服务体验，继续深化政企合作，将主动服务落实到用电全过程，持续提升客户办电的便利度，为“最美岛城”建设贡献普电力量。